消费者的主要敏感点是相对差异,而非绝对价格。
人们在购买商品时,大部分时候其实并不知道什么东西该值多少钱,因为他们对商品成本一无所知,他们判断该商品价格的依据往往是建立在同类商品的价格基础之上。
既然如此,消费者在内心构建价格体系时,就得从周围的环境中获取线索。除了产品自身价值,产品出现的环境也是个很重要的因素。
比如同样一瓶农夫山泉,在旅游景点卖到5块甚至更多,购买的人也不会觉得有多贵;但如果这瓶农夫山泉在超市卖到5块,你就会觉得这个超市乱报价,肯定就不会购买。
再回想一下我们在超市购物时的心理,看到某件自己想买的商品,首先要考虑的就是:同类产品多少钱?所以很多精明的商家在摆放商品前,会先统计出哪个品牌的产品卖得好,然后在这个品牌产品的旁边摆放一些让客户能明显感觉到价格大于价值的品牌,小小的“套路”无形中就降低了客户的选择难度,让热销产品更热销。
房地产市场也是同样道理,消费者一方面是通过项目学区、绿化、配图等自身价值点来判断项目优劣,另一方面也会通过项目所在地周边市场情况来判断。
高青市场整体均价4800-5300元/㎡时,高青碧桂园开盘开到7000-8000元/㎡,导致销售情况并不乐观。分析原因,其中有一点就是:客户习惯了5000元/㎡左右的单价,就会认为高青市场就值这个价,即是不缺有钱人,但还是有很多客户死在了价格上。
因此,在不同背景下,消费者会对同样的商品产生不同的价格认知。设定价格的行为看似简单,能让消费者在不同环境下欣然接受却是一个大学问。