今晚继续看《非暴力沟通》,主要学习的内容是关于听到不中听的话时,有四种不同的选择。
非暴力沟通强调,感受的根源在于我们自身。别人的行为可能会刺激我们,但并不是我们感受的根源。而现实中,我们很多时候会把别人的行为作为我们感受的来源,其实,是我们的需要和期待,以及对他人言行的看法,导致了我们的感受。
听到不中听的话。一般我们会有四种选择:
1.责备自己
听到不中听的话,首先会从自身找原因,觉得是自己犯了错。对于这点,我自己深有体会,如果听到不太中肯的话,我就经常会责备自己,觉得是自己做的不够好,不够坚定自己的做法。仔细想来,其实,这可能也是一种不自信的体现。
2.指责他人
听到不中听的话,会立即反驳,会指责他人,觉得是别人的问题,自己没有问题,甚至会因此愤怒,把责任推到别人身上。这种方式,很多人或多或少都会有。
3.体会自己的感受和需要
这是一种较前面两种更温和的一种方式。这时,我们会考虑到自己的感受,尊重内心,了解需要,做出比较自己觉得合适的决定。
4.体会他人的感受和需要
这种方式是四种方式中情商最高的一种方式。这时,我们不仅会考虑到自己,更多的会考虑到别人的感受和需要,做出让别人感到合适的方式,更好的照顾到别人的心理。
四种不同的选择,也会相应的得到不同的反馈结果。