没想到会来基层配送快递,没想到会面对各种各样的顾客依旧面带笑容,也没想到顾客的一句感谢,一句幸苦了能赶走身上所有的疲惫。时间不长,但经历了各种各样的配送问题,复杂地形和唯品会会员。如果我们配送慢了,地方跑错了,请给我们一点耐心,给我们一点时间。
如果给您打电话了,请第一时间下楼取货
我们唯品会承诺送货上门,并且也做到了送货上门,但由于有的公司单位不允许进入,如果我们打电话发短信了,请尽快下来取件,我们每天需要配送100左右的单量,完全是和时间赛跑,而可能因为会员一个件等10分钟左右,打电话催不高兴,不催迟迟不下来,直接影响后面的配送。所以尊贵的会员请相互理解,你快一步,我们就可能多送几个快递。
买了东西,记得注意一下物流信息,估计到货时间并请注意接电话
请您抽出宝贵的时间关注一下物流,或者看到陌生的广州电话号码请接电话,一般电话无人接听我们会第一时间发条短信,请收到短信后第一时间回复我们,便于再次配送,而不是过了十分钟再回过来,我们可能已经走远了,但为了您的体验我们又返回来给您配送,如果您错过了电话,请及时回复。
上门退如果选择了时间段,请注意接电话,如果全天在家,最好不要选择默认时间9点到11点
9点到11点正是正向配送的最好时间,但由于上门退必须在规定时间内取货,所以大大降低了正向配送的效率。如果你选择了退货,退货时间段内请注意接电话,而不是电话打不通,家里没人。如果你时间富裕,请选择下午。您的时间点设置很大程度影响我们的配送速度。
如果我们送货上门了,您的一句谢谢我们可能会精神抖擞,心情愉悦。
每天可能要爬无数次的楼,敲无数次的门,当您打开家门,一句感谢我们一定会心情愉悦,因为这个和时间赛跑的职业,可能早晨中午并没有时间吃饭,到下午已经疲惫不堪,需要感谢,需要鼓励。
如果你正好看到,而这个又是这个行业的现状,请随手转下去,让更多的人看到,让整个行业更加充满温暖,充满爱。