一:1)四大系列
2)4大主题:
姹紫嫣红、穿金戴银、红蓝CP、容光焕发
3)7个小心机:校服裤 帽兜衫 棒球服 小黑 印花 小香 丝绒
4)18年流行鞋子单品
老爹鞋 乐福鞋 玛丽珍鞋 水晶鞋 趣味表情鞋
二.各店面好的方式方法的分享:
A)12店晓乐姐给大家分享一下客资蓝卡顾客培养心得:1)用你的真诚对待你的顾客,将心比心,跟顾客做朋友2)自身美感很重要,要有自信,通过自身的魅力让顾客自愿的愿意跟随你3)打开自己的思维,我们要去培养顾客的销售习惯,而不是指望顾客去要,应该是咱们去培养顾客,让她养成听我们去安排她怎样去穿衣的习惯4)用心培养顾客也是需要我们找方式方法的跟动脑:包括通过顾客的风格或者体型的差异,你针对性的通过专业更加用心的培养粉丝顾客,让顾客更加信任你,信服于你5)适可而止的将心比心为顾客挑选礼物,礼轻人意重,顾客会很感动,会更好的维系感情 6)针对节假日或者天气的变化,可以发短信给姐姐,祝姐姐节日快乐或者提醒姐姐天气多变,注意身体,多加衣服 7)培养好自己的主客,可以帮助我们更好的做业绩,而且主客也会帮你循环她身边的朋友,这就是我们所说的250定律!
B)12店导购李洪燕和大家分享一下单笔的好的方式方法:一、我们会对所有货品进行套装的搭。 二、店内每天做的必做动作就是前一天晚上要整合出第二天的主推套装、不同风格。每人搭配一套、做单人人代言,做到套装专业知识的学习与讲解,并拍照。 三:人人套装要做到一个全天候的喊、拿、试!不同风格三套、五套备衣、给顾客设定理由场合意境,二八配合默契,做到同试同穿。 四:针对好的套装,统一说辞,图文并茂的,去预约主顾客,这样也可以更好的培养你的粉丝顾客!无形之中增加了顾客对套装的认可。 五:店内话题包括跟顾客聊天的话题都是围绕套装,时尚就是套,套就是时尚,谁也不缺衣服,缺的就是时尚。 六:关键是我们每一位成员都要有一个高单意识,惜客,把每一位顾客当作高单顾客!
C)我是12店的乌吉,我给大家分享一下新款推动的好的方式方法:首先新款到店以后 ,我们会单独陈列小衣车 ,然后学习新款的价位、尺码 、面料还有洗涤保养 ,然后进行货品的整合搭配 ,单套小高单 ,大家一起学习货品的专业知识 ,包括它的理由 、场合 、意境 !其次找适合的人模去拍照 ,第一 做到微信朋友圈分享 ;第二 针对主客适合的风格,单独进行图片邀约 ;第三 版区排头陈列 ,最后就是通过一天货品的销售情况及时做到货品的从新整合搭配 ,针对销售好的货品,做到清零,针对销售没有推动的货品会重新做好搭配 ,再次进行拍照学习专业知识 ,人模代言 ,主力推动,时刻做到关注
D)伙伴们晚上好!12店晓乐姐给大家分享一下店内人员培养心得:首先可以通过自己当地的网络渠道打招聘广告,去吸收新鲜的血液注入;其次就是店长一定要亲自做到绑带:重要的是一定要给到新伙伴们一个明确的目标,从第一天来就要让她知道选择哥弟就是选择高品质的生活,就是高工资,而不是为了要留住她而一味的对她没有要求,还有就是要告诉她们方式方法,你去帮助她们去完成任务,这样会让她们很积极很有目标跟方向;最后就是一定要做人员规划,你要怎么培养店内人员的框架,那么你做出来计划就要去落实你的结果!人员培养很重要,所以我们一定要用心培养人员!
1.套装整合,单套高单比,第一天晚上搭配人人套装,找适合的人穿
2.不挑顾客,把每位顾客当做大单.单套试衣单比高
3.宣导顾客以套为单位,单件是风格,成套是品味,让顾客去信服自己
4.加强自身的自信,需要提升自己的穿衣美感,在顾客面前会更自信。
5.要有强烈的高单意识,捷径是高单比才有好业绩,有意识才会有行动。
6.预约自己主顾客,确定到店时间,把适合的货品提前搭配好,让顾客感觉有重视度。
7.宣导风格,顾客在变,如果自己不变,一直一个想法,顾客跟谁你的脚步会停止,打开自己的思维,让自己慢慢改变。
8.细节决定成败,一个微不足道的细节,会感染很多,比如给顾客用新带子去成套打包,先从小的动作去改变。
9.卖场气氛,不管今天你的店面出勤几人,氛围是随时要保持的,给顾客创造一个愉快的购物环境,自己也是快乐的。
10.真诚对待顾客,要想培养自己的顾客,或要让自己的粉丝顾客增加,就要用最真诚的服务去对待她,多了解她,把她当做自己的亲人去对待,回馈给你的不只是业绩,而是更多。
11.高金货品(各字头负责人,每天制定出俩款高金货品为主推,高金是提升分值完成的唯一捷径,人人会拿高金,才会去卖高金)
以上是店面分享的好的动作和细节,我们要像她们学习,让自己,让团队越来越优秀。
三:各部门提醒
1)客资提醒
1.雅客系统(新员工到店,教会员工客资操作,给客资负责人打电话发工号)
2.上卡顾客要完整资料(六项缺一不可,包括顾客的职业)
3.Ipad标签添加完整,顾客码数和爱好,背景有聊天图片,描述里也要放顾客照片,方便利用(需要落实)
4.每天推送照片,(每天推送的照片要炒作,用心)
5.洗涤保养(单单提醒,发微信,重点落实)
6.坚持每天1对1聊天,(养成习惯让自己每天和顾客单独去聊天)
2)业务提醒
1.减少调拨急需(有需要做订单,按定单发货)
2.有调拨货品时自己提前检查,及时处理。
3.爱惜货品(自身样衣)
4.重视清零单品(每周制定清零款式和计划)
5.裤销占比提升总销的35%(重视1字头销售)
3)物流提醒
1.存放,摆放货品时要整齐(过季货品,用箱子叠好,放在高处)
2.调拨货品及时追踪(同城48小时,外地一星期,随时跟进,接收货品)
3.有调出货品,及时把单号发给对方,并把件数写好
4.存放过季货品时,樟脑球要有包装,和货品分开
以上是各部门提醒,需要坚持去落实。
四:3月份需要每天落实的动作
1.团队风采(穿自身衣服展示个人美感)
2.家庭作业(企业文化,小故事读后感)
3.店长每天15单穿衣(拍视频发团队,讲解搭配想法,主题,系列,和理由场合)
4.值日本(每天坚持完善值日本,套装是3套,并给套装起名字)
5.周一大扫除和开周一例会(卫生无死角,例会内容周总结,数字性和学习内容)
6.每周二传版区,库房,模特照片(用简书形式传达)
五:3月份是双薪月:一定要带领团队里的每一位伙伴们完成任务拿到双薪