【A1】描述自己的相关经验
经验:上周六,有一次绘本团购,很多妈妈对英文绘本感兴趣,有位一岁半宝宝的妈妈就问我《brown bear、brown bear、what do you see》这个绘本好看吗?我说:非常好,我家宝宝很喜欢。她只回答了:哦,我看看。就没有了下文。
反思:我想了一下我的回答太过笼统啦,没有将宝宝喜欢的具体表现说出来,没有说服力,如果我能举个例子说,比如,每次我把书里的字唱出来的时候,宝宝也会跟着我“啊啊啊”的唱,也许更能说明这本绘本里的句子对宝宝的语言有激发力。
【A2】以后我怎么用
目标:这周六,我要跟绘本群团购的合作伙伴开会,目标是说服对方调整绘本发布形式。
行动:我看现在群里每天无序的发布绘本信息,导致了很多人觉得我们不认真做事,所以对推荐的商品也有顾虑,我建议每天发布四次绘本信息,分别是早、中、晚、入睡前。就好比我们在喂鸡,每天固定时间固定地点给小鸡放食物,日久天长,它会形成记忆,一到时间就会在固定地点守候。
【本周作业5】
请从以下五个片段中选取一个片段完成作业(从昨天选择后剩下的四个片段中选一个)
片段1
拆解片段来自《如何听如何说》
【R-阅读原文】
举例时应该精挑细选,目的是把你的概括性陈述说得更生动、更易懂一些。许多人感到对概括性的话很难理解,尤其是那种高度抽象的概括。通过一个具体的例子,能够把抽象的叙述形象地描绘出来,使得它们更容易被人理解。
假如你听不明白别人在说些什么,就应该而且有必要请对方给你举个例子。如果他们举不出令你满意的例子,那么就很可以怀疑,是不是他们也搞不清自己话中的意思呢?
【I-拆书家讲解和引导】
尝试养成一个习惯—表达任何观点的时候,都举个例子。如:
这几天北京的空气实在是太糟糕了—汽车挡风玻璃上一层灰,拿布用力擦都擦不掉。
《少年派的奇幻漂流》很好看—夜里的海面漂流的镜头,就像梦境一样。
你做的炸酱面真好吃—肉丁已经完全浸透了酱香。
再养成一个习惯,听别人表达一件事情,如果他只说观点,请你适时问“能给我举个例子吗?”
请写出你的:
【A1】描述自己的相关经验
【A2】以后我怎么应用
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片段2
拆解片段来自《重要的事情说三点》 作者:深深寒寒
【R-阅读原文】
半吊子的道歉会产生反效果
半吊子的道歉会让对方更生气。
那么,我们该怎么道歉呢?
原则就是,3回合道歉法。道歉到第四次和第五次只会让人觉得厌烦。
具体来说,首先为自己的过失道歉。
“这次真是对不住了。”
用这种基本道歉句型,结合当时的具体情况进行道歉。
然后描述对方收到的损失。
有很多人都忽视这一部分,描述得非常粗略。但是接受道歉的人却不会忽视你的遗漏。
只知道说‘对不起’,你知道你在为什么道歉吗?你其实只是口头上随便说说吧?”会这样为你的态度生气的人也不在少数。
因此,你要以事实为基础,慎重地进行道歉。例如,下面这样。
“交货延迟,让你们的销售遭受了极大的损失。”
最后再说出出现过失的原因和对应方案。
不要撒谎,也不要有所隐瞒,展现你的诚意。
“在产品检测的时候浪费了时间,我们会尽快改变体制,保证以后不再出现这种情况。”
如果出现过失的原因并不能很快就分辨出来,你也要将你的意思说到,告诉对方今后还会向他们报告调查的具体情况。
【I-拆书家讲解和引导】
怎样正确进行道歉?《重要的事情说三遍》的作者为了我们提供了工具——3回合道歉法。
第一步,承认自己的过失并表达歉意。首先要让对方感受到你的态度是不推诿的,结合当时的情况和当事人的情绪灵活运用道歉句,例如“很抱歉我给您添麻烦了”。
第二步,一定要明确指出自己的过失给对方造成的具体损失。这一点是区别真心和假意的关键,只有告诉对方我知道你哪里受到了损失,对方才会觉得自己和自己的需求被重视。例如“数据出错,导致您被您的上司斥责了”。
第三步,道出过失原因,并提出解决方案。说出原因和解决方案,进一步表现自己是真心而非假意,说明自己对过失有深刻的反思并试图补救。例如“因为我没有及时联系专家,最后导致客户投诉,给公司带来了损失,真的很抱歉。我已经联系了另外两位著名专家出席下周的活动,希望可以有所挽回。”
一个完整的3回合道歉:“郑老师,很抱歉这次我给您添麻烦了(第一步表达歉意),由于我的数据没有仔细检查(第三步过失原因),导致您被上司斥责,让您为我背了黑锅(第二步具体损失)。不过我昨晚已经重新更新了数据,反复检查比对确认过了,可以保证准确,数据表格已经发到了您邮箱,请您查收(第三步解决方案)。”
请写出你的:
【A1】描述自己的相关经验
【A2】以后我怎么应用
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片段3
拆解片段来自《教出乐观的孩子:让孩子受用一生的幸福经典》
【R-阅读原文】
ABC模式
A——代表不好的事。不好的事可能是任何负面的事件,比如不愉快的假期,与好友吵架,心爱的人离去等。
B——代表对不幸事件的看法与解释,才会引起某种特定的看法。
C——代表后果,不愉快事件之后的感受与行为,似乎是不愉快的事情直接产生后果。
ABC日记,捕捉自己的想法
ABC日记分为三栏,
第一栏描述不好的事情,不好的事,几乎可以是任何事情——水管漏了、朋友皱眉头、一直哭的孩子、配偶对你忽视等。尽量客观地记录下实际情况,不用对这个情况进行评估。
第二栏写想法,想法是你对不好的事情的解释。请注意把你的想法跟你的感觉分开(感觉属于后果),“我毁了我的节食计划”“我感觉自己很无能”等是想法,我们可以评估这些想法是否正确。
第三栏写后果,记录不好的事之后你的感觉和行为。"我觉得很疲倦,没有力气”,"我让他向我道歉"等是行为。
【I-拆书家讲解和引导】
面对不好事件A,经过无意识想法B的发酵,会引起正面或负面的后果C,此为ABC模式。
通过ABC日记的方法,捕捉引起后果的关键想法并评估。日记分三栏:
1、不好事件A,客观记录不予置评;
2、想法B,与感觉区分开,并评估想法B是否正确;
3、后果C,包括不好事件的感觉与行为。
请写出你的:
【A1】描述自己的相关经验
【A2】以后我怎么应用
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片段4
拆解片段来自《习惯的力量》
【R-阅读原文】
习惯是怎么改变的呢?
可惜,并没有一套对每个人都有效的方法。我们知道,习惯是不能被消除的,而只能被代替。当使用改变习惯的黄金法则时,习惯最具可塑性:如果我们保持一样的暗示和奖赏,就能植入一种新的惯常行为。但这还不够,为了保持这个习惯,人们还得相信改变是可能的。而大多数时候,只有在团体的助力下,才能形成信仰。
如果你想戒烟,就应培养一种新的惯常行为,使它提供满足香烟在人身上产生的渴求感。然后,找一个可以提供帮助的团体,比如说一群戒烟的人,或者有助于你相信自己能远离尼古丁的团体。当你觉得自己要忍不住了,就去寻求他们的帮助。
如果你想减肥,就应了解自己的习惯,看看为什么每天休息时,自己都会离开办公桌去吃点心?然后,每到休息时,就找朋友去散步,或到他们办公桌那里闲聊,而不是去咖啡厅,或者加入一个跟踪减肥过程的小组,还可以找一个跟你一样,想在手边放一些苹果而不是薯片的伙伴。
事实一目了然:如果你想改变一个习惯,你必须找另一个惯常行为替代。而且当你和一个群体一起努力时,改变的成功性会大大提高。信仰也是必要的,而且它是在群体中培养出来的,即使群体只有两个人,结果也是一样。
【I-拆书家讲解和引导】
想要改变习惯,就得找一个新的惯常行为来代替旧的行为,保留原来的暗示和奖赏,并且在团体的帮助下,来提高改变习惯的可能性。
具体应该怎么做呢?
第一步,找出惯常行为,也就是你想要改变的行为。
第二步,找出你渴求的奖赏,在这一步我们可以用不同的奖赏进行尝试,但每次实验后要纪录你的感受,过一会看看你是否还有原来的冲动。如果还有的话,那这可能就不是你渴求的奖赏,还要继续尝试。
第三步,找出诱发惯常行为的暗示。
第四步,用新行为替换旧行为,保留旧习惯中的暗示和奖赏,并且新行为要满足你原来的渴求感。
第五步,加入小组或团体,在小伙伴的帮助下,提高改变习惯的可能性。
请写出你的:
【A1】描述自己的相关经验
【A2】以后我怎么应用
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片段5
拆解片段来自《爱的五种语言》
【R-阅读原文】
精心的活动可以包括任何你们个人,或两个人有兴趣的事,其中强调的不是你们做什么,而是你们为什么做它。它的目的是两人一起经历什么事,事后觉得他关心我,他愿意跟我一起做我喜欢的事。而且他有正面的态度,那就是爱,对有些人那是最响亮的爱。
精心的活动可能包括类似这样的活动:一起去逛公园、参观附近的古迹、采购古董、听音乐会、一起散步,或者邀请另一位夫妇来家里品尝你们煮的汤和自制的糕点。这些活动仅限于你们有意愿和兴趣去尝试新的经验。
一个精心的活动的必要成分是:
1.你们之中至少一人想做这活动;
2.另一人也愿意做这活动;
3.你们俩都知道为何一同活动:借同在一起的机会来表达爱。
积极的活动的副产品之一,是他们提供了一个记忆银行,在未来的年月中我们可以从中提取,这样的夫妇是幸运的。他们记得海边的清晨漫步在花园中花的 春天,在树林追逐野兔时碰到有毒的青藤,第一次同看大联盟球赛的夜晚,同去滑雪时摔断了腿,那一次唯一的一次,逛游乐场,听音乐会,参观大教堂,还有远足后,两米后站在瀑布下,萌生的那种敬畏感。当他们回忆时,几乎可以感觉到那雾气,那些是爱的记忆,尤其是对主要爱语是精心时刻之人。
【I-拆书家讲解和引导】
一个精心的活动,要如何开始准备呢?
第一步:花点时间精心的去了解对方的兴趣喜好,例如他喜好上旅游逛书店还是看电影等;
第二步:安排精心的活动前多一些理解,多一些同情,多一些了解,诚实的表达内心的感受,懂尊重的态度,主动邀请,而不是要求她一起参加;
第三步:通过沟通让彼此相互感受到为什么要一起参与活动,这也是一种关于爱的和表达爱的方式。
如:丈夫和妻子一起打网球时,类似这样的精心时刻,焦点不在于打球,而在于他们花时间共处的事实。要紧的是在情感层次上发生的事,我们花时间在一起做普通的消遣,传达的信息是我们关心对方,喜欢跟对方在一起,即喜欢一起做事。
请写出你的:
【A1】描述自己的相关经验
【A2】以后我怎么应用