因为购物卡是一家连锁的生鲜超市的，虽然店铺多，但是每家店铺规模很小。今年三八妇女节领的那100元的购物卡还没有去消费，所以周六的时候我把卡带上，准备去顺道的那家连锁超市购买水果。
在收银台付款的时候被告之这张卡刷不出来记录。那个时候仅有一个人在我后面排队准备买单，于是我建议收银员再试一次。结果她不太理我，让我直接用手机付钱。
我不想影响后面那人买单，于是就用手机支付了账单。但我没有马上离开，而是想等那人买单后，再问问情况。毕竟这张卡，是我上个月8号才领导的购物卡。不太可能这么快就过期了吧。
最后收银员重新刷了一下，还是没有任何信息。我询问原因或者解决办法，她就很不耐烦的让我自己想办法，她那里就是刷不起。
我没有去理论，一是没有意义，二是我还可以询问我的同事是否也遇到了这种情况，三是我猜测这种可能多半是卡片消磁了。但是我需要知道去哪个店铺才能处理这个问题。
果然有同事也遇到过这个问题。
她告诉我需要去中心街那家最大的连锁店才能办理，且必须是在上班时间才可以。让我惊讶的是，她还告诉我，我今天买东西的那家店，收银员的服务就是差，他们好几个人都不太去那里购买东西了。
虽然都是一样的名字，风格也是一样的，购物卡也通用的，但是店铺与店铺之间差别还是有的。如果不嫌距离稍微远点，那么还是去中心街那家买东西吧。
所以，大多数人的感受其实都是一样的，大多数人也能感受到你们的服务态度。
不是你“战胜了”客户，而是客户悄悄地远离了你。
