先说两句闲篇
很久没有更新了，主要原因写作能力太差。
今天与德邦物流的索赔大战终于告了一个段落，个人觉得很有必要给大家安利一下这个过程。
事情的经过是这样事儿的。
3月8日
德邦作为一个知名的物流公司，我相信是大多数人的选择，嗯，没被坑过的人的选择。
公司需要托运两个柜台联系的就是德邦，还不错上门收件，为了怕出意外我们保价两万元。
收货人员建议说有玻璃面最好加上木托打上木架。我们无条件同意。
问走快运还是普运；必须选择快运啊，路上时间越少风险越小。
一切聊完，收货人员要在快递单上注明保丢不保损，大家注意关键点来了，当时我们立刻提出了异议，保价就是为了货物安全，加固该做都做了，还不保损。最后业务员在我们的坚持下没有写这几个字。事实证明没写就对了。
3月12日
货物到达目的地，结果两个柜台玻璃全碎，慢慢的理赔之路从此开始。先是联系德邦理赔，一通咔咔咔的拍照传照片，各种提供资料，那边问理赔多少，我说赔两万，告知不可能赔那么多，我说坏了，不能用了，我保的为什么不能赔，对方让我提供证明柜子价值的材料。
3月15日
联系柜子制作商，提供报价清单，结果对方说理赔结果下来了，赔八百。号称拍照只看见一个柜子的玻璃损坏。当时我的内心万马奔腾啊。
对方同时建议我们也咨询一下维修费是多少钱，于是拜托收货的同事联系维修并驱车去好几十公里外的库房再次拍照，提供给对方。
3月19日
对方第二次回复赔偿1780元，同时我方也咨询维修费用，得到咨询公司报价税前人民币6600元。再次沟通对方对其他修复费用不认可，说当时收货没有仔细验收，不能赔付，最多只能赔付2000元。
3月21日
先去我知道的一个网站国家邮政局申诉网站（http://sswz.spb.gov.cn/index.do），曾经投诉过快递，效果很好的，反应很迅速。网站注册填报都非常简洁流畅，填写完成坐等回复。
3月26日
结果投诉完了被告知物流运输不归这个部门管理。好吧，本着死磕到底的心情走在寻找投诉的道路上，功夫不负有心人啊，在无数次百度搜索中找到了一丝希望，查到了这个电话：12328 全国交通运输服务监督电话；真的很难找，网上基本上全都是指向邮政申诉网站的。本着能用写的投诉就不要打电话打扰人家的原则，我直接打开了交通运输部的网站，结果没有投诉的地方。好吧，打电话，通了，简单的说了一下情况，接下来就是长达半个小时的讯问记录时间，好详细啊，记录的真全面啊，最后告知15个工作日给回复。我当时想这事妥了，换谁让你接电话，记录半个小时；这事还不给解决了。
4月11日
德邦电话又来了，终于主动联系我了，哈哈哈哈，胜利的第一步。还是表示赔偿1780元，最终结果。我表示接受不了，问我要多少，我说至少维修费加税算7000元吧。表示要去请示。
4月12日
电话再次打过来表示认可，3-5个工作日钱打过来。告知有人要是打电话过来，说明一下事情已经解决了。没多久电话就打过来了，询问解决情况，我表示已经谈好了。
赔偿款也如期到账，至此事情完全解决了。
总结：任何事情只要是合理范围内都会有投诉的渠道，只是不知道而已。多寻找多尝试。总会有解决之道的。还有就是德邦你嚣张不了几天了，希望大家多多转发，扩散开来。
