当今变革的速度要求领导者能够更全面地对挑战和机遇进行思考。为此,领导者必须关注和管理全局。企业内的全局包括:现金流、投资、技术和产品、研发和生产、市场营销和销售合同、客户关系、客户服务、人才密度、 企业竞争力(产品层),企业外的全局包括:企业竞争力(制度层和核心层),如企业内外人、事、物、环境、资源关系,企业运行机制,企业规模、品牌,以及企业形象,企业创新能力,差异化个性化的企业特色等。这些事项之所以说是“企业外的全局”,原因是所有这些事项都要放在竞争环境里思考。
一个领导者怎么能懂那么多?!即使你是天才加全才,你也做不过来!
不论是多大多小的企业,作为一把手你都必须把全局放在首位,关注和管理全局。你先把需要关注的事项列出来,根据你的薪资预算,把《关注事项列表》可以划掉的事项划掉,留下的就是你要管理的事项,这就是你的“关注和管理全局”。
确定了的《关注事项列表》里的所有事项不是你来做,而是由你支付薪酬的员工来做,那么,你要想好和找到能胜任的员工。这就是“关注和管理全局”要做的事情。
做事的员工到岗后,你要安排工作,指明方向和目标,定期或不定期听员工汇报,针对问题和困难,商议对策,一同解决问题,战胜困难。在这个过程中,你听取员工的意见、建议、牢骚、批评,允许大家争论、辩论,同时,果断作出决定。你在这个过程中始终不忘用企业核心价值观衡量和要求每一位员工,允许犯错,但不允许对抗企业核心价值观,这就是带队伍,净化队伍。这就是“关注和管理全局”要做的事情。
有人对竞争性作出这样的判断:在接下来的五到七年里,没有人会停留在中间位置。你要么改变,要么消亡(包括被兼并)。你的企业没有消亡,就是在改变,随着改变,你的《关注事项列表》的内容会不断改变,你的“关注和管理全局”要做的事情会不断改变,但是,你依然是“关注和管理全局”。