这是第一次发文，因此多叨叨几句。我的学习方法有一项是“刻意练习”。练习的内容是“老司机的套路”和“正确的概念”，因此我开始认真学习“概念”。
学习的方法就是WWH方法，即What，这个概念是什么；Why，这个概念为什么是这样，源头在哪里；How，这个概念怎么用，如何把其他知识串联起来，这里采用费曼式，主要以我的角度讲解，我本人能够直接拿起就讲课15分钟以上，看不懂的话请多提意见。
我的理念是自我迭代的终身学习者，先坚持每日学一个概念。关于如何学习，以后大家感兴趣的话我会总结一下写一篇。
下面就是正文了
概念：流量成本
WHAT
流量成本：The traffic cost
所谓的流量成本就是每获得一个客户，要为此付出的基本价格，或者说，每一个渠道获得一个客户的平均价格。
WHY
为什么叫流量成本：这个概念就是用来计算流量：进入销售漏斗的潜在客户数量的成本。
来源：这个词的定义没查到，欢迎知道的人告诉我一下。
HOW
首先定义一下，流量成本是商业的五大基础逻辑之一，那么要理解他就要先理解一切零售的基本逻辑：流量。
来做个比喻，客户就是水，你的商业销售方法，或者说商业模式、销售过程就是你开的一段河床，销售渠道就是这条河的源头分支，比如说走街串巷，开店迎客或者网络电商，这些小溪及小河流最终汇入你的河床。那么所谓的流量就是流动经过你这一段河床的水量，也就是潜在客户的数量。在这里需要注意，此时客户只是潜在的，还没有给钱，给了钱的客户，就叫做有效流量。
敲黑板！
下面是几个公式有助于理解：
有效流量=流量X转化率
流量成本=销售成本/潜在客户数
销售=有效流量X客单价
提升转化率，就可以用的消费心理学的五个办法：心理账单、沉没成本、比例偏见、损失规避和价格锚定。
好，现在回头理解流量成本的概念。
每一个渠道获得一个客户的平均价格。
接下来是如何运用和优化流量成本：第一是通过比较各渠道的流量成本，加大其中低流量成本的投入；二是更换或新增渠道，比如建立社群，自媒体，直播，口碑，复购，到3456线城市降低租金等等。
下面是大量的例子和思考：
1、一个人在德国留学代购奶粉，普通的宣传方法效果比较低，他在网上写了一篇干货文，从此流量大增，它的流量成本几乎为零，而他这个方法也叫做内容电商。
2、一个卖保险的一般业务员一天能够拜访3到10人，工作成本是油钱车钱。其中有一个业务员发现自己面对的客户中大多数是妈妈，他就集结客户建立了一个微信群，分享育儿知识，形成了稳定的社群，降低了工作成本，同时提升了销售量。
3、一个做旅游的，他在游客旅游的过程中抓好了游客的体验，然后游客在拍到美丽照片的时候顺便也会宣传他的旅行社并分享到朋友圈，这样的流量成本为零。
4、餐饮行业，流量来源有六个，一是地点，这是传统商业主要的流量来源，租金高流量成本也高，二是自媒体传播，比如说请同城评价，大V写文，有一定的成本，目前来说风口已经关闭，但依然有一定的效果，三是社交媒体传播，在店里面赠小礼品，请朋友转发到朋友圈，然后通过朋友圈截图，可以到店里面获取优惠，可以转化为口碑宣传以及老客户复购，比较有效，四是口碑宣传，流量成本为零，在初期的话对于餐饮行业十分重要，到了后期流量会减少。五是老客户转介，通过与老客户互动，比如说会员卡，VIP打折，这是一种主动的方法，有一定的成本。六是传媒，比如杂志，电视广告，主动要求的话，流量成本比较高，但是如果，吸引到了电视台主动采访，那么流量成本就低。
5、一家会计事务所，业务基本上由老板找来，那么成本就是老板的时间以及社会关系的变现，不浪费流量的方法就是关注优质客户的后期联系，扩展客户朋友圈和社群的流量，可以有效降低成本。
6、一家店，房租，84000元一个月，每月客流量320人，流量成本就是263元每人，投入1万元打广告，增加了每月客流量50人，流量成本就是333元每人，在没有投放广告之前转化率为18%，投入之后转化率18%不变，但是客单增长10%，算是一个有效的手段。
7、一家职业技能培训机构，通常有三个流量入口，一是校园渠道，二是百度推广，三是转介绍，那么第一个是最贵也是最有效的，第二个视课程的热门程度来定，但是要求资金非常大，第三个要求机构本身的品牌要好，优秀学生多，综合算下来，其实最佳是第三个。
8、利用趋势红利带来的流量红利后，应当尽快把新客户变成老客户，然后沉淀在品牌，口碑，复购上才是王道。
9、通常来说，只有第一波看到新趋势的人才会获得红利，那么采用新渠道获得流量红利之后，随着时间的推移，各个渠道的流量成本最终是趋同的，产品的提供者最后是赚平均的回报，而平台呢则赚取租金。
10、维护老客户的流量成本，通常比获得新客户的要低，比如一家服装店如果卖完一件衣服就让客人走了，其实是非常低效的。
11、当学生去参加补习班，人家一般会问，你是如何知道我们的？这个问题的价值就在于帮他计算渠道的效率，同理，调查问卷也算。
12、一家店请兼职促销两个人，每个人日薪八十元，然后店家租用场地每天两百元，那么每日的成本就是360元，每天有潜在客户十人，这样流量成本就是36元，那么比如说如果36元大概就是一件商品的价格，那么商品的毛利如果低于36元就亏了。
13、一家培训机构，请了两个兼职，每天工资是240元，然后派送小礼品成本十元，每日收集四十个有效单，通过电话联系有两个人愿意来看一看，最终的日平均是0.8人到来，那么流量成本就是312.5元。应当思考如何降低者流量成本，或者提高转化率，比如如果一名客户报名参加培训之后很满意，可以让他推荐一个人来，只要被推荐者购买了课就赠送老客户两百元的课，这200元成本就比312.5元低，就是合算的。
欢迎补充栗子~
