读书会 张镇 第4章 关于开展日常工作 (79) 贯彻双重确认的原则

    今天继续读稻盛先生的《京瓷哲学》：要把事情简单化。稻盛先生说：我们往往有一种倾向，就是把事情考虑得过于复杂。但是，为了把握事物的本质，有必要把复杂现象简单化。把事情看得越简单，就越接近事物的本来面目，也就是说，越接近真理。例如，看起来很复杂的经营，说到底，只不过是彻底追求“销售最大化和经费最小化”这样一个简单的原则而已。京瓷的“单位时间核算制度”，其基础就是“把事情简单化”这种思维方式。尽力去把复杂现象简单化，这种思维方式，这一考虑问题的出发，点非常重要。

    之前看到一句印象很深的话，抓住了高效工作的精髓：“我们要把复杂的事情简单化，简单的事情标准化，标准的事情流程化，流程的事情自动化。”

    分工细化，正是“复杂的事情简单化”的主要手段。复杂性的提升迫使人们把问题拆成相对简单的模块，交由专人研究和处理，从而提高工作效率。问题越复杂，往往分工越细。

    设定指标，就是一种常见的“标准化”手段。标准化的本质是对问题进行总结和归类，将其提炼为易于比较和处理的标准形式，从而提高效率。

    事故响应处置就是体现“流程化”优势的一个典型场景。流程化的本质是归纳总结问题的最优解，将其转化为易于理解和执行的流程，从而提高效率。

    “自动化”是工作中应当追求的最高境界。一项机器能够胜任的工作，就不要交给人来做，否则既是效率的损失，也是人才的浪费。。