用好新时代“枫桥经验”推动基层治理

近日,习近平总书记在北京人民大会堂亲切会见全国“枫桥式工作法”入选单位代表,向他们表示诚挚问候和热烈祝贺,勉励他们再接再厉。新时代“枫桥经验”是基层治理的重要经验成果,彰显了基层治理的独特优势和强大活力,必须坚持党建引领,把“红色物业”服务融入社区治理新模式,全力激活“红色细胞”,提升基层治理成效。

以党建引领治理引擎。党建引领是新时代“枫桥经验”的政治灵魂。坚持和发展好新时代“枫桥经验”,必须坚持党建引领这个核心,深入推进“城镇党委+社区党组织+网格+物业服务公司+业主委员会”共建共治工作机制,建立五方联席会议制度,通过会议联开、活动联办、工作联抓、困难联解等方式,实现物业公司、业主委员会与社区党组织、镇党委齐头并进,形成以上率下、五方联动的党管物业局面。要积极开展业主委员会选举工作,社区组织召开业主大会,将热心公益事业、责任心强的党员选举为业主委员会委员,实现业主委员会全覆盖,推动物业服务企业与网格阵地共享、活动共联、服务共促,把“红色物业”办公室、网格服务中心打造成党在城市社区的重要阵地,激活基层治理“一池春水”。

以科技赋予治理动力。基层治理是一个复杂的系统工程,连接着千家万户、关系到群众切身利益,坚持和发展好新时代“枫桥经验”推动基层治理出实效,必须持续发挥好科技在基层治理中的优势,依托智慧综治平台、12345便民服务热线,组织社区、网格、物业服务企业梳理确定物业服务项目,为新时代“枫桥经验”插上数智的翅膀。要在小区试点探索“三方监管+业主评分+按绩支付”的物业支付宝模式,设立专项账户储存物业费,由社区党组织、物业管理办公室、业主委员会每季度召开考核大会对物业服务进行考评定等,按照考核等次向物业公司支付相应费用,营造质价相符的优质物业服务运行环境,推动基层党建、网格管理、物业管理等向数字化转变,让“数据多跑腿,群众少跑腿”。

以自治推动治理效能。实践充分证明,依靠群众就地化解矛盾是“枫桥经验”的精髓所在,也是新时代“枫桥经验”的关键所在。在新形势下,摸清社区、共建单位、居民小区、物业企业人员底数,结合地理位置、人员力量等因素,将社区居民分配至网格、小区、楼栋,亮明身份、职责、联系方式,并成立文化、卫生、法律、环保、暖心等志愿服务队,通过入户走访、关注业主微信群等方式,收集群众对物业服务企业的意见建议,开展文明养犬、安全用火用电、规范停车等宣传活动,针对老人、残疾人等特殊群体住户,提供打扫卫生、代买物品 、维修开关、换灯泡等服务,让群众参与、请群众协商、让群众监督,充分发动和依靠群众发现问题、解决难题,最大程度把矛盾风险化解在基层、解决在萌芽状态,做到“小事不出户、大事不出区”。

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