北京早高峰，地铁，人山人海。今天又看到两个人，撕扯扭打。冬天冷了之后，上下班会选择地铁出行，免去地面等车时挨冻之苦，而坐地铁，经常性看到两人吵吵甚至动手，周围的人也很冷漠，基本只有志愿者会上去劝架，分开双方。
最近我身边的人就因为坐地铁，被人咬了手指，去医院打破伤风。他说，打完之后就很后悔，为什么会动手呢，怎么也没人拉架。
这应该是一种移情。日常生活中的不顺遂，顺延到地铁出行，这种短时间、周期发生，用户体验极其糟糕的场景中，感觉自己最委屈，容易引发冲突，进而造成更坏的结果，得不偿失。
很多情况下，人不是理智动物，而是情绪动物。屡屡被证明的确如此。作为金字塔顶端的物种，人类，需要反思人性，怎样去止损，去开创未来美好，而不是在大庭广众之下，因些许不痛快，造成不必要的恐慌，有碍观瞻。
