1.职场上沟通有4大方向分别是:对上司的沟通、对下属的沟通、对外部客户、对内部同事。
2.向上沟通要“有胆”，如何跟上司沟通要资源？有胆的前提是什么？而是要把上司当成合作伙伴，是你可以用的资源，你可以跟他合作做成一件事情，要用一种正确的方式说出你的需求，并且要说出这个需求给我们带来了什么，是老板所关心的利益，老板不是拿来害怕的，老板是拿来管理的，他是你的资源，他是你的一份力量。
3.和上司意见不一致，怎么办？要让老板充分理解你的意思，老板可能是站在更远的角度，至少要发挥到你专业角度，把利弊说清楚，做一个结合，怎么样去达到他想要的目的和效果，同时也避免一些问题的产生，这才是你专业的价值，还要敢担责。
4.和同事沟通要“有肺”。跟同事沟通，最容易出现他不协同我，所以，你想让别人配合，就一定让他看到这件事情跟他有关系，对他有好处。那如果你是被请求的一方，别的同事来找你协同，一定要肺腑之言，就是你尽量可以站在对方的角度，沟通协调中最怕就是有吃亏的心态，你只要帮他，你就会在他的情感账户里留下一笔储蓄。
5.对下属沟通，要有心。有心就是一定要真诚，劝退他也是要真诚，第二中种，是态度问题，还有一种态度的影响，是员工不喜欢工作氛围，还有的时候，是管理者最容易犯的一个错误：否定他人。辅导他一定要站在他的角度去帮他成长。
6.对待客户，沟通要“有脑”。对于客户来说，他要的是什么，是你帮我解决问题，所以你要有方案，然后去帮他解决问题，在你的沟通中，要站在客户的立场，去了解他的需求，最后再满足他的需求。
