我们都生活在自己头脑的世界里，大家不能彼此理解，很难真诚交流。两个看似聊得很热络的人，可能说的根本是不同的观点，甚至不是同一件事。所以人的心智非常重要，我们以为的客观事实，只是我们恰好接受的那个碎片而已。
虽然不能彼此理解，但我们却都希望被肯定、被鼓励、被支持，希望自己被更多人接受和喜欢。遇到否定、指责、打击，就失落、失望甚至受伤，仿佛整个人生都因此灰暗了。所以不仅认知自己的心智很重要，占领别人的心智也很重要。
我们会肯定、愿意支持的人很多，比如领导、比如客户；但我们会供养、愿意付出的人就相对少，比如家人、比如朋友；我们愿意长期供养、甚至割舍自己的就更少，比如配偶、比如子女。与此相对的，我们为对方付出越多，在彼此心智中的形象设定就越清晰。
但我们可能忽略了，除了这些身份，大家还有一个共同的身份——消费者，除了供养自己亲近的人，每个人还都在忠诚地供养着一系列品牌。不信你现在想象以下画面：手机、矿泉水、洗发露、运动鞋…是不是随着每一个名词出现，在你脑中都有相对固定的品牌联想？
你可以再用这个方法试试你周围的人，如果你们忠诚的品牌是一致的，那这个被绝大多数人想起的，一定是成功的行业领军品牌。在这个二八法则不断向极端发展的年代，每个品类的现状几乎都是：老大、老二吞下99%的行业利润，老三之后的竞争者无一不在惨淡经营。
这其实也很正常，随着移动互联网和物流行业的崛起，消费端原有的壁垒大多被打破了。原来的商铺经营好自己的一亩三分地，就能衣食无忧。现在一亩三分地里的人都在代购、都在海淘，消费者的选择多了，生产者需要更大的影响范围，才能勉强维持原来的销售水平。
站在消费者的角度看，这是好事，因为我们的选择多了、费用降了，物质生活水平提升了。但是别忘了，我们每个人也都是生产的一环，往小了说，很多岗位也开始数字化，被系统替代或者受异地竞争者威胁；往大了说，企业日子不好过，员工的日子必然不好过。
无论作为岗位竞争者，还是产品生产者，都需要努力达到相同的效果——老板想到这个职位会想到我，消费者想买这类商品会想到我供职的品牌。简而言之，我们每个人都逃不开的课题是，抢占自己服务对象的心智。没错，每个人的脑容量都有限，占领心智是要靠抢的。
抢占服务对象的心智，自然是创业者和推广者的必修课，甚至是安身立命之本。但即便我们的职场身份看似毫无话语权，让老板觉得我是个优秀的执行者，让同事觉得我是个靠谱的共事者，让朋友觉得我是个贴心的倾听者，同样是在抢占服务对象的心智，谁都无法逃避这门功课。
还好在《抢占心智》这本书中，江南春先生帮我们总结出了，在这门公共基础课上至少拿到80分的具体操作方法：定位细分领域→聚焦持续深耕→积累各方优势→利用时间窗口→抢占用户心智→扩大品牌影响→不断创新微调。
经过江先生的小灶加课，我个人的发展路径也逐渐清晰了，那就是做服务健康领域的线上运营，对象主要是30岁到40岁的女性用户，尤其是新手妈妈。因为这是在最短时间体会最大体能流失的人群，在这个敏感时期身心都需要额外的照顾，相关的服务需求是切实存在的。
而我的标签则是定制、无打扰、远程服务。定制服务提供了深度链接的可能，最大程度保有用户忠诚度。无打扰服务让身心俱疲的妈妈们最大程度享受自由，还给她们最基本的生活掌控感，同时保有优雅的服务姿态。远程服务可以让她们优先满照顾孩子的需求，省去路程时间也可以多休养生息，切实提升日常幸福感。
现在我在饮食、运动和心灵疗愈领域，都有足够的专业资源，需要补充孕产相关的积累。除了原本认识的专业人士要有意识地深入链接，还要主动约见相关领域的关键意见领域；另一方面作为消费者，体验市面上现有产品做实地调研。
与此同时，需要小范围内测自己服务模式，面对目标用户收费内测。在实际运营中磨合团队、验证思路、发现问题、优化流程，主动收集用户反馈，不断微调，多方协力打造一款拳头产品。
截止发稿时，已经安排了3次牛人约见，购买了3个不同的线上服务，预收了9个内测用户的服务费。预计在下月初复盘时，就会有更清晰的产品品牌和个人品牌定位。让自己变得更好，是解决所有问题的关键。
