我今天去学校接七岁的女儿放学，到了教室门口，我透过窗户，开心得喊女儿的名字，女儿看到我好像并不是很高兴，简单的收拾了书包，就厉声质问我：“为什么妈妈不来？”我说：“你妈妈有事，今天我接你。”
她还是表现得不耐烦，这时我也有点生气，说：“以后我不在接你，你自己放学回家。”
女儿见我生气，就不再说话。于是我们就一前一后的走着，一直没有再说话。
到家后，我也反省自己的行为，我为什么会生气？是因为我的劳动没有得到女儿的尊重。
我这个想法一直没有和女儿沟通，只是表现得很生气，却无法解决问题，甚至让女儿认为我脾气不好。
正因为缺乏沟通，使女儿无法理解我，所以进行一次关键对话，对亲子关系尤其重要。
《关键对话》这本书就提供了很多沟通技巧和方法。比如我们对话的原则是：要对对方做到百分之百的尊重和坦诚。
对话前要问自己几个问题？1.这次对话我的目标是什么？2.我希望给对方达成的目标是什么？3.为对话双方的关系达成什么样的目标？4.为了达成这些目标我应该怎么做？
我就以我这件事为例，来简单分析一下这本书的沟通技巧。1.对话的目的是让女儿学会尊重别人所付出的劳动。接女儿这个行为就是家人所付出的劳动。2.希望对方达成的目的：希望女儿在我去接她时能对我微笑。3.双方达成什么样的目标：使我们的关系更加亲近。4.达成目标我如何做？应该及时沟通，倾听女儿的想法，了解女儿此时的心情，并清晰表达自己的想法。
开始对话时应该怎么做？第一步 分享事实经过。最不容易激怒对方的是事实。比如我劳累一天，下班后还要赶到学校接你，而你表现的一脸不耐烦，这让我很伤心。
第二步 大胆的说出你的想法。希望我下次接你放学时，你能表现得礼貌一点。
第三步 征求对方的观点。
总之，学会关键对话，能让沟通不再困难。关于关键对话我也在学习中，只能做出有限的分享，希望大家一起学习这本书的内容，并把学到的知识，用在实践中，这样知识才变得有价值。
