这个日更真的是复盘的好地方,之前都会写在本儿上,但是有时候拿本子出来也要看时机,拿了本子还得找笔。所以复盘并不顺利。所有的理由都是借口,但是这个对我来说,确实是理由。
昨天晚上九点半,又接到一个客户的信息。前天,昨天早上,我已经把资料给到她但是她的意思是手上事情做完,再来回复我这个事情。这个回答没有任何问题,但是,到晚上9点半才沟通,不如第二天。倒不见得这个人多么爱工作,时间久了,只能说,不尊重别人的时间。晚上加班,是自己的事情,次次拖上合作伙伴,很不礼貌。别人也有自己工作自己的生活,需要合作完成的事情放在白天,约好时间。自己一个人做的事情,自己背后做到凌晨两三点也没人管你。这个客户,做了一件事,在跟成衣厂结算的时候,质疑成衣厂的返工工时,让我们给提供时间表,我提供的时间表成了压制成衣厂的关键证据。现在我们对帐,她故技重施,质疑我们的数量,让成衣厂提供裁剪数量。这其中的出入肯定有的,但是,我做了初一也不能怪别人做十五。当然,客户也让我明白了一些事情,很多事情要就事论事,每个客户都不能,对待方式也不同,做好准备没错的。
傍晚,客户发来图片,啥也没说明。其实不管客人还是合作伙伴,甩出一张图,什么文字也不配,别人不知道问题发生在哪里也很正常。我问她什么情况,她大概说了一下,我说这个都是根据服装厂剪裁来加工配合的。她要我拿出加工厂有问题的证据。我当时非常恼火,特别想骂人,有时候证据这个东西是不存在的,大家都知道的顺序,1+1=2,你要我论证。我说有多少这种情况,分别哪些尺码,她让我直接跟服装厂沟通,我拒绝了,大家进入一个群,来解决问题,不要互相传话。同时,我让我厂里把剩下的没做的材料拿出来,用尺子测量,拍照,对比。群组好了,大家开始发难,我询问有哪些尺寸,大概有了数据。我把资料图片罗列出来,告诉他们工厂收到的裁片就有3毫米的误差,图示非常清楚。我在群里又提出一些问题,写得很清楚。有些人对别人要求很高,但是如果反观自身,能力却不及,希望吃了苦头可以吸取教训。
最近返工,重做的东西很多,需要静心以待。