书到用时方觉少！最近决定和老板来一次关键对话，好期待好紧张～所以重温这本书，希望我们能够双赢！
一、原则：对对方百分百的尊重，对自己百分百的坦诚。
二、谨记对话的目的和意义“我到底想做什么”
三、关键对话的步骤：
A从心出发，调整心态，恢复平静。
经典的ABC原理认知模型（A表示：事件的发生，B你对A事件的看法，C你的压力状况）中指出，改变B才能改变C，所以我们要想有好的结果，就必须一切问题看自己，从心出发，深挖自己到底想要什么？经典自问4个问题：
1.这次对话的目标是什么？希望自己达成目标是什么？
2.我希望对方达成的目标是什么？
3.我希望我们双方能够达成怎么样的目标？
4.为达成目标我改、我能怎么做？
B双核的对话人，即氛围、情绪为内容服务。只有氛围合适，才能愉快对话。
活跃气氛的4个方法：道歉、对比说明、创造共同目的、保持尊重。
C开始对话：
1.分享事实经过
2.大胆的说出你的想法（对比说明）
3.征询对方的观点
4.找共同点、表赞同
5.找对方的盲点（她没看到的）
