今天到香港出差,没有首次出国的兴奋感,纯工作心态。9:15的飞机,提前一天叫了5:00出发的车,早上跟师傅聊了半个小时,临走留了他的电话,他跟我说:回来给我电话,一定准点接你,需要给他做个宣传:
1.司机4:45给我电话确认一期二期,早上5点整我出去倒垃圾,已看到了出租车,他并不知道我,回去翻看手机并没有催促我出门的电话,几分钟稍微收拾下,出去,司机一直没电话催,只是等在门口;
2.出来后司机赶紧给我开后备箱,并亲自下车帮我提上去;
3.车上跟我聊的非常正能量:都说出租车生意不好,我觉得要看用心不用心,自己想办法,我现在经常的客户有100个人,都说我服务态度好,回头客户特别多;
4.管理上:我现在给客户建了大群小群,方便大家沟通,下飞机时我们给你电话,提前8-10分钟到,通过协调40多个司机,基本跟车队一样,保证时间上无差,你的单子就是我跟别的人挑换的,我顾村离你近;
5.我觉得,一定不要把一单客户情绪留到下一单,客户如果有缘分,会变成二次客户,如果不好,也就一次,别纠结在那一个客户那里,毁了一天的好心情;
看着他嘴脸的双下巴,眉开眼笑的样子,真心觉得好幸福,任何一个工作,你赋予它价值和意义,努力做好,你就是成功而幸福的人。这个叔叔工作有热情,有方法,有态度,我实在不知道,总感觉他生活幸福非常。回去后再找他接我吧,早上太困没空跟你唠嗑,下次继续哈。
加油,努力而坚持的人们,做一个幸福的人:努力、知足的生活。