吴晓波先生历时五年时间,一挥而就,著成了中国互联网行业一家伟大公司的成长史——《腾讯传》,洋洋三十万字,将腾讯从无到有、由弱至强的成长历程全景式地展现在众人面前。
腾讯的成长史,在其初期,无疑是具有其机遇性、偶然性,无心插柳的OICQ蓬勃发展,一跃而成为公司的参天大树。而在QQ天量的注册用户数基础上,腾讯及时推出了QQ秀、QQ空间、QQ邮箱、QQ游戏等等相关衍生品,以至发展成为QQ森林,相互依托、互为呼应,统一而协调有度的应用,将用户的一切即时沟通、社交娱乐等需求进行了打包提供,而用户乐在其中。
但腾讯的成长远不止此,经过数次的磨难与成长,经过天才般的微信世界的横空出世,腾讯开放了API接口,允许其他商业应用播种嫁接于微信及QQ的肥沃土壤上。并用资本和流量两个手,牢牢地控制着网民的几乎所有方面的需求和应用。按着马化腾的想法,要把腾讯打造成全能型、生态型的“在线生活”平台。腾讯的触角已伸达生活的各个层面;腾讯的体量再一次几何倍数的增长。它早已不只是一个既时通讯聊天的代名词,早已不只是一棵参天大树,甚至不仅仅是一片腾讯森林,而是一个完整的、系统的腾讯生态体系,就如大自然一般,就如水和空气一般,存在于我们的周围,须臾不能离身。
腾讯的成长,缘于它正确、合适的成长路径:锁定一个“真实的诉求点”→在用户体验上力争做到极致→从庞大的用户基数中抓取消费群→在形成一定数量的基础用户之后,推出进阶式有偿商业服务→持续优化,尽力延长产品的生命周期→寻找新的诉求点。在这样一个成长路径中,腾讯一直以巨量资本和天量流量,时刻关注着新的诉求点的产生,并利用其内部“赛马+事业部”机制,成功地扩张了一片又一片的领地。因此在其成长过程中,在别人眼中,无论他已多么庞大,他仍然有新的成长空间,在整个互联网行业中,一时成为江湖霸主。
回顾整个中国互联网产业成长史,这么伟大公司的巨大成长的确值得我们为之欢呼,同时也要为他们没有受到国有大资本的掣肘而深感庆幸。在中国当代经济发展史、企业成长史上,这样的幸运是极少的。那么,作为中国国企的改革转型、中国的经济增长方式的转变,腾讯的成功,是否具有样本的参考性呢?也许,这是考验经济高层勇气、信心和能力的抉择吧。
对于一个创新型小企业,毫无疑问,我们应该勇于拥抱这片森林,勇于融入这个生态。然后在其提供的能量、空气、养料、成长机制之下,与其他小伙伴同台竞技、百花齐放,这才是自己的生存之道。当前,中国互联网的人口红利已达极限,对于目前已有的客户群体,又如何让他们安居乐业于自己这片小小天地呢?精致化体验、深度化挖掘、定制化服务,将是未来小公司的成长之路。越来越多的细分市场、越来越挑剔的用户体验,对于中小公司,既是挑战,也未尝不是机遇。
一个健康的生态系统,需要不断地与外界进行能量、物质的交换,才能保持其健康。倘若仅仅在生态内部进行自行循环,必将产生陈腐堕落的东西,以致消耗更多的生态能量,从而导致系统的衰竭和坍塌。
对于腾讯帝国而言,对外开放畅通,才能汲取外界的能量和物质,确保生态的生生不息、枝繁叶茂;对内“无为”而治,才能真正与生态圈内的小生灵共荣共戚、共享阳光。倘若暴政横行,打败自己的,必将来源于内部。腾讯集团的董事局主席马化腾先生曾说过:打败腾讯的竞争对手,并没有出在现有的名单之上,但绝不是没有!
愿伟大长存!