餐厅运营中少不了营销,有人认为餐饮营销就是打折。但长期依靠这种方式,餐厅注定是活不久的。那么,高明的营销计划是怎样做的呢?
应该是看着很怪却充满智慧的,客户得到实惠,餐厅又能有收益双赢场面,有这样的营销方式吗?我们不妨来看看别人是怎样做的。
P1 赠送创意小物
有一位外卖商家,文化程度不高,不懂得玩微信,甚至一度生活犯难。可就是这么一个人,在短短2年时间里,把自己的餐厅做成了区域外卖标杆。他是如何做到的呢?
答案很简单:他在每一份外卖里,附赠了一张彩票。
他认为:自己家的饭菜很一般,优惠也不大。如何才能吸引和留住顾客呢?送彩票就是一个成本低,效果好的方式。这主要是因为他服务的外卖顾客都主要集中在工业区,而且很多顾客都是外来务工人员。而这些外来务工人员中,恰恰很多都喜欢买彩票。工业区的办公室,很多都是十几个、几十个人窝在一个办公室。这意味着,如果其中一位顾客中奖,会迅速在整个办公室传播开来,形成品牌效应。吸引其他人也来点他们家的外卖。
由此可以看出,这位外卖老板的成功,离不开他对目标消费群体的深刻洞察和理解。
P2 逆向思维
很多做餐饮的人,一般都希望顾客喝的酒越多越好,这样老板赚的钱也就越多,可就是这样一个酒店,反其道而行,希望顾客少喝,特就是德国一家叫“凯伦”的酒店。
这家酒店在经营法则中明确表示:决不让顾客醉酒。这就导致很多顾客都是好奇而来,却尽兴而归,而且回头率相当高。特别是那些厌恶丈夫酗酒的妻子,更是喜欢这家酒店,有的还经常陪丈夫来就餐。
所以反其道而行,抓住客户痛点,同样会吸引需要的顾客前来消费。
P3 放低价格底线
一个套餐只需4.9元钱,击溃消费者的心理防线。
很多餐厅都会有一两个超值的菜,拉低消费者对价钱的敏感。如目前特别火的网红鸡,不老奇迹滋补蒸鸡,有一个套餐只要4.9元。
当你看到这个套餐时,心里多半会冒出这样的惊叹:哇!这也太划算了吧。这个低价产品,会立马让你放松对价钱的心理防线,觉得这家餐厅整体价钱不贵,然后心甘情愿的多“掏钱”!
P4 传播热点
学会打造网络传播热点,移动互联网时代,厉害的餐饮营销,绝不仅仅是提供好吃的食物。而且可以提供顾客随时都能在网络分享的内容。
说了这么多,其实本质上还是要对人性理解的透彻,你越了解顾客的心里,就越容易成功。毕竟做营销就是做人性。