用户调研是产品经理必备的一个技能,下面我们来看看一个用户调研的整体流程是怎样的:总共分为六个步骤,分别是:
1、明确背景和目的;
2、选择目标用户;
3、分析用户和问题;
4、准备调研内容;
5、现场调研;
6、总结报告;
下面我将分别展开来讲讲每个步骤该怎么做
首先是第一步:调研要有明确的背景和目的。背景指的是我们是在什么样的情况下发起的调研?那是不是必须要通过调研才能解决问题?有没有替代的方法呢,因为调研是一件很吃人力的事情。这些问题是需要自己反复问自己的。其次是目的,就是要问自己我们这次做调研的意义是什么?那通过这次用户调研我们希望得到的结果是什么呢?做调研,目的要明确,背景要清晰。如图所示:
那接下来第二部就是开始选择目标用户,