产品经理的成长和进度是不断的积累经验和能力,厚积薄发的一个过程。从产品助理、到产品经理、产品负责人、产品总监、到最终关卡产品CEO。只有一步一个脚印才能踏踏实实走向终点,一本本书籍就是你脚下的垫脚石,多看看书多思考,并结合日常实践,终会走向成功啊。
今天继续进行产品体系的总结和梳理,不过我看好像阅读量不是很多,哈哈,算了,写文章也是给自己总结学习的一个过程。
四、推进上线,项目管理
首先是我的一个项目概况,在pmp中有五大过程组,启动、规划、执行、监控、收尾,pmp中的项目理念是适合所有项目的,大而全,针对自己平时工作中的项目,根据实际情况做了简化和调整,开始前准备对应了启动和规划,研发中跟进和上线前准备对应了执行和监控,上线后监控和总结对应了项目的收尾。
1、开始前准备
项目的开始或者产品的开始,总是需要根据市场的需求来,就像最开始说的MVP和PMF,需要去满足用户的需求或者是项目方的需求。然后就是需求的分析、分级和落地,产品的设计(功能架构、信息架构、交互细节、UI设计)。
其实推进上线的内容就是要把所有的市场、需求、产品、运维、团队整合在一起,是一个整体的贯穿过程,其实每个部分的能力都是相互独立又项目关联在一起的。
需求确认是接下去的基础,其实需求相当于金字塔的顶端,后续的开发设计、测试、上线、验收都是以需求为准进行展开的,如果一定需求出现了频繁的变动,或者大家对需求理解出现了偏差,都很容易造成项目的延期,其实现实中有很多的项目延期都是需求的原因引起的。不过用户或者客户的需求也是会经常变动的,需求的变动就是它最大的不变啊,所有对需求的掌控力还是很能提现一个产品经理的水平的。
然后就是项目的启动和规划了,毕竟项目是需要靠团队成员一起来协作完成的,很多事情都要定好规则,让大家保持一致的想法,才能更好的推动项目的进行。比如需要让团队成员了解项目的目的、项目范围需求、项目的大致的里程碑、项目各个成员的职责、项目沟通的机制(日会、周会等)。针对成员需要明确文档规范、文档位置、代码git、开发测试预发布和正式的各个环境和服务器组成。
2、研发中跟进
在研发过程中,开发成员会根据需求文档进行设计文档、接口文档、数据库的设计,设计完成都会进行评审,产品最好也是要全程参与的,因为很可能因为理解的偏差导致设计的不对,可能有的产品经理没有开发基础会比较懵懂,不过最好多和开发沟通,时间久了很多东西大致还是可以了解清楚的。当然测试成员也会根据需求文档进行测试用例的编写,这关乎产品的质量,是产品的命脉,毕竟谁都不希望一个产品动不动就出现bug,特别是严重影响到客户使用的bug。
产品经理现阶段最重要的就是多多参与开发和测试的沟通,确保大家对于需求理解不会产生偏差,并且需要确认项目进度的正常运行,积极做好大家沟通的桥梁,以及各种问题的引导和处理者,总的来说就是总览全局。
3、上线前准备
当所有开发测试都已经完成的时候,就是可用准备上线的时候了,但是这个时候千万不能掉以轻心,因为一不小心上线可能就变成了一个事故了。上线事故千千万,只有根据正确的流程才能万无一失。图片是我们现在做的时候需要用到的,不同公司不同项目都会有所偏差,但是自己一定要好好归纳总结最适合自己的上线清单。
还有一点要做补充的就是关于上线申请和上线的通知,需要让团队成员各司其职,提前做好准备工作。
4、上线后监控和总结
系统正常上线后,需要不对监控新功能或者修复bug的情况,还有各种数据指标,开发需要关注系统稳定性和日志情况,发现异常报错及时处理。
等所有都确认无误后,就是上线后的总结啦。不过在很多情况下,因为各种原因大家没有好好去总结,比如有其他项目要忙,或者项目较小比较简单,但是其实每次项目过程中都会碰到各种各样的问题,可能有的问题在之前就已经出现过了,但是这次居然又出现了,这就要引起大家的注意了,需要大家一起去发现原因,去寻找解决方法。只有不断总结,才能在下一次的过程中做的更好。
五、产品运营
什么是产品运营,是使用各种运营手段,更好的连接产品和用户,从而完善产品价值和持续产生商业价值。当然产品运营有个大前提,就是你的产品能够给用户提供真正的价值,不然产品交互、视觉、运营做的再好也是无济于事,因为对用户没有价值,用户不会使用它。
产品运营是很大一块内容,其实对我来说产品运营也算是我的弱项,所有在这边我就讲下大致的内容还有我熟悉的内容。
运营针对的类型不同,有不同的分类。针对业务类型而言,主要分为内容运营、用户运营、渠道运营、活动运营、数据分析。针对用户周期而言,主要分为拉新、激活、留存、变现、推荐。
1、用户运营
用户运营主要就是针对不同的标准,不断的对用户进行分类和细化,然后根据分类采用不同的策略进行精细化运营。这里就抛砖引玉,先放一个简单分类分组。
2、数据分析
很多人都只要数据分析的重要性,上来就是各种花哨的数据图表、数据指标。但是却忘了问下自己为什么要做数据分析。其实就像我们做需求分析和挖掘的时候,需要问5个为什么,数据分析也是一样的,我们要先搞清楚我们做数据分析的目的。大致列了几个目的:
1)新功能或功能优化后,观察数据指标的变动
2)对比各个功能的使用情况,进行功能优化
3)分析用户行为轨迹,进行功能优化
4)产品整体数据不佳,找核心原因和问题
目的不一样,数据分析的指标,数据分析的人群,需要验证的指标都是不一样的,所有不管做数据分析也好,还是做任何事情,都需要问下为什么。我就简单列一下用户行为数据采集的基础和各类数据指标。
六、团队管理
团队管理也是我的弱项,哈哈。
1、目标管理
需要和团队分析和明确大家需要完成的目标,并且对目标进行细分,需要让大家知道自己在其中的作用,调用大家的积极性。比如团队要做规划,一周、一月、半年、一年的规划,要让团队的每一个人都知道自己的重要性和发挥自己的优势。
2、流程化管理
很多小公司,经常会出现因为一个人的离职或者请假导致项目很容易出现延期或者项目的失败。也会因为每个人风格的不一致导致开发、测试、ui的标准不一致,造成沟通交流上的障碍。不过也可能是因为公司小,很多东西没有进行流程化、规范化,但是恰恰是这些基本的规则规范,才能让一个团队更好的、更稳定的走下去。也可以让新入职、或者新接手的人员更好的融入的团队中来。
3、人员管理
其实在《卓有成效的管理者》中,有很多关于人员管理的内容。首先是自我的管理,时间管理,自我贡献。然后是对他人的管理,发挥他人的长处。对于上级的管理,比如上级希望你做出哪些成果。对于平级的管理,对方的工作职责和考核指标是什么?期望相互怎么高效协作。对于下级的管理,他们相互你给团队带来什么变化,希望你给予他什么样的帮助。
总算是把产品知识体系的大枝干写完了啊,其实每个枝干里面都包含了很多很多的内容,我在这也是把我现阶段了解的内容分享给大家,希望大家会喜欢,有想法的也可以欢迎来沟通。
这是我们自己收集整理的产品经理网址导航,里面包含了各类工具和资料,大家也可以参考下啊。
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