情商是继智商之后被人们深挖出来，讨论研究和学习的生存必备本领的热门话题。人们对情商最粗浅的理解就是会做人会处事儿。情商的话题实在太多了——我想从情商的几个欠缺面来让大家为自己情商摸个底。
<01>不会拒绝
人相处最让人难过的事情是——因为不忍心造成很槽心。很有一些人很热心对谁都好，不忍心伤别人的心，去拒绝别人的请求。结果因人误己，非旦得不到感激，反倒有可能落个埋怨。
记得刚开始结婚那会儿，我因为想搞好婆媳、姑嫂关系经常不忍拒绝婆婆和小姑的请求，把自弄得苦不堪言。
有一次我正感冒浑身乏力，只想躺在床上歇息，哪儿也不想去了。结果老公一个电话打回来告诉婆婆小姑她们来了，让我去车站接人。因为老公正在上班我只好咬牙爬起来去车站迎接她们。
我把她们接回来后，头更疼了。但碍于不常和婆婆小姑在一起，又忍着头痛招待她们。为她们料理饭菜，应她们需求硬生生陪着逛了一天的街。好不容易老公下班我才松了一口气，把做晚餐的任务派给老公了。
谁知婆婆见不得儿子做饭，连忙抢下老公手中的活，怕老公别累着了。无奈之下我还是没能得到休息——只得敬请婆婆，老公，小姑去客厅享受亲情之乐，我来接着完成厨房里的活儿。
等到晚上，把婆婆小姑全部照顾妥当了，我的才得以躺下来，粘床就睡着了。后进房的老公突然将我摇醒，质问我为什么对他妈妈和他妹妹摆脸色，那一刻我真的想和床前不知好歹的男人大吵一架，但我实在没力气，竟然很快又睡着了。
类似的情况上演过很多次，最后有一次我实在受不了，直接开门见山地，和婆婆小姑就坦城想法的问题深谈了一回。没想到自此以后反倒相处格外轻松了。
不懂得坦城一味迁就忍让，只会让人感到压抑痛苦，懂得必要的拒绝对人对己都是一种束缚的解脱。
<02>不懂尊重
人和人相处最让人痛恨的是——口无遮拦说长道短。有一些人相对的好一些，他们会当面指出别人不足之处，以为是为别人好，其实已经让别人下不来台。还有一些人喜欢在背后说别人的是非，东家长西家短的让人更头痛。
小区里有扫地阿姨非常热情，大家楼道、花园相见时都亲热地打着招呼。我们这些住户看她不容易，也乐意把一些废旧的物件和包装盒之类送给她拿去回收赚点小钱。
刚开始还相处挺好的，为了感谢大家对她的帮助，保洁阿姨时不时也回赠大家一些家里带来的土特产。也正是这些回赠的机会让我逐渐失去了对她的好感。
我送给她的旧物比较多，她跟我接触的机会也多起来。记得有一次，我下楼顺手把准备给她的包装箱带下楼放在小道上垃圾桶旁边的空地上，让她自己发现整理。结果她扫好片区正好回到垃圾桶这边，她老远朝我大喝了一声:“唉！别放那，给我放到门边去！”
当时我一听顿时觉得不舒服，感觉自己太多事了，正要准备离开忙自己的事去，不理她。那阿姨已给来到我身边，一手拉着我们的衣服，一手伸出食指点着我骂将起来。我给她整糊涂了，且听她骂什么好回她，结果听了半天原来是在骂隔壁楼的一住户怀疑她顺手牵羊了。
她用最粗俗难听的话赌咒自己和别人，还不时用食指点着我来发泄她的不满，当下就让我对她的好感归零。我只是冷冷地看着她狰狞的面相，听着她发泄出不堪入耳的污言秽语，一言未发地的做了回称职的垃圾桶。就那一回整得我从此以后对她敬而远之，热络不起来。
保洁阿姨全凭猜测，不但拉我，还把她所碰到的所有熟识的人全拉来评理泄愤。她不但没有挽回名声反而声名狼藉。
<03>不知感恩
人和人相处最让人寒心的是——只知受惠而从不施恩，甚至恩将仇报。很有一部分人有求于人的时候卑躬屈膝，达成目的千恩万谢，但事成之后过河拆桥令人不耻。
英子有一表弟，因为高考失利读了个不入流的三类专科，学的是食品研发专业。表弟毕业后很久都没能找到工作。最后英子的姨妈多次拜托英子，无论如何一定要看在她的面子上，帮助表弟解决就业难题。
英子名校毕业工作多年，已是本市一家著名企业中层干部。她本身也不是喜欢淘关系的人，被姨妈如此恳求，只得向自己的老板推荐表弟。老板念在英子是公司骨干，破格同意录用非专业的表弟。
姨妈已如此顺利，以为是儿子太出色的缘故，只是象征性的在电话里向英子简单地道句了谢谢，随后又交待英子，在单位要认真照顾表弟。英子心里虽然不舒服，但看着这么亲的份上对姨妈的不感激没有太在意，并被动地又答应了姨妈的要求。
英子姨妈可是一个厉害的角色，很快通过英子和儿子单位老板的夫人搭上线。各种巴结，各种奉迎，姨妈没用多久就成老板家的常客了。老板也对表弟格外重用起来，不明就里的英子还为表弟晋升高兴呢，不想表弟在公司见到她象没看见一样。更奇怪的是姨妈居然打电话给英子妈，说英子没对表弟上心过，全靠表弟自己努力才有今天，让英子离表弟远些。
后来公司老板无意间向英子谈起姨妈时，英子才知道，自己在姨妈眼里已经没有利用价值了。
<04>不讲信用
人和人相处最让人鄙视的是——信口开河言而无信。没有信用的人走到哪都不受待见，得不到别人的尊重。
也许是现在生活节凑太快，人们什么都能应付，答应别人什么事时都不用考虑了。我们大人多数不会把饭局上友人同事的承诺当真，席散即忘。而孩子们却常常把那些叔叔伯伯阿姨娘娘们的随口承诺牢记在心，翘首以盼。
有一回周末，我和儿子经过他爸同事小吴的住宅楼下。儿子硬是要我帮他给吴叔叔通电话，提醒叔叔陪他去马场玩。我事先也知道小吴不过随口一说而已，不能当真，但面对儿了认真的表情，只得打通了电活。电话里面小吴已到外地去了，要周日晚上才回来，压根没想起套房内逗孩子承诺的话。
我面对儿子的企盼，实在不忍心告诉他实情。但是最后还是选择把真实情况告诉了他，让他以后对别人随口的承诺别抱太大的希望。
这正因为这次的突发事件，儿子对他的吴叔叔不再热情似火了。而那个吴叔叔本人还是照常喜欢逗朋友同事的小孩，轻易许诺带孩子去哪哪玩。
<05>不懂低调
人和人相处最让人厌烦的是——骄傲自大，目空一切。有些人自以为高人一等，所有人都不如他，就眼高于顶，不把别人放在眼里。又喜欢拉着别人炫耀，真的是让人厌烦头痛不已。
曾有个朋友同事小刘，因单位新来的总经理是丈夫的老同学的这层关系，让她由原来三班倒调换成常白班，在小仓库里上班。小仓库原有的同事出于对新同事的照顾，对她颇为热情。但这位小刘不但不回应同事的热情，反而以为大家是惧于总经理的面子不敢不对她献殷勤。于是日渐傲慢起来，公然向老同事发难，经常让人下不来台。
一次因为一些小事，她居然指着年长同事的鼻子叫骂起来。正当她骂得得劲的时候，浑然不知巡查的总经理己站在她身后，其它同事见总经理来了各忙各的去了，也不打算提醒她。当耳后传来一声，“叔，你忙去吧。”才让小刘同志从骂瘾中转过身来，当她发现总经理的话，正是对着刚刚被她指着脸叫骂的年长同事说的的的候，一下子窘得无地自容。
原来，这位年长的同事正是总经理的亲叔叔，不但如此，仓库的所有同事都比她资历高，关系硬。只是大家都是来工作的，不是来比关系的，没必要提罢了。后来，听朋友说这位小刘同事，在总经理还没有作出处理之前就主动离职了。
朋友和我谈起这事时，也是一脸的唏嘘。是啊，都不了解别人就忙着看不上别人，的确挺自大可笑的。让原本好好的工作白白给自己的德性给弄丢了，怪可惜的。
<06>不够自信
人和人相处最让人无奈的是——过度自卑，妄自菲薄。有些人很希望和别人相外自在但是出觉得自已渺小如微尘，畏畏缩缩让人更加瞧不上眼，自已也就更加自卑了。
女儿小学毕业的家长会上，我用眼睛搜寻了好一阵才发现我的女儿正埋着头坐在教室的最角落里，她的样子让我心里有些酸楚。
其实，我知道她是想降低自已的存在感。因为毕业家长会同学都有可能会被点名上台表演，而女儿她最怵人前表演，说那多丢人显眼。
一场热热闹闹的联欢会令家长同学都很开心，同学们轮番上场吹拉弹唱不亦乐呼。而女儿却如坐针毡，无心欣常别人的表演。轮到她上台表演书法时，她紧张得低头只盯着眼前的白纸挥笔书写，写完满脸通红地把作品展示给大家欣赏。当她看见台下我和大家都为她鼓掌时才高兴地鞠了一躬，赶紧下台去了。回到位置上女儿如释重负慢慢开始欣赏起同学接下来的表演来。
说实话我也不明白女儿那么聪明为什么不自信。后来多次了解才有一些了解，因为她觉得自己“长相不如意”有些自卑。得到这样的答案，我也是无语了，她只不过鼻梁不够挺罢了。不过还好，如今进入高中的女儿已不再觉得相貌第一了，相比之下她更喜欢求知的乐趣。
不自信、不低调、无诚信、不知感恩，不会尊重，不懂拒绝，这几种素质能力的欠缺都是高情商的硬伤。我们只有攻克这些缺陷才能为人处事豁达自在，减少工作生活中不必要的烦恼。
