同样的产品要求，不同的人会完全不同的做事方法。
一个客户做事比较严谨，设计完之后进行了数码稿打样，材料打样，同时把至少三种材料的样品做好以后，再拿给更高的领导审核，结果却被否定了。于是就有了第2轮的材料打样，本周三天一直在处理这个客户的前期服务，到今天为止还是没有结果。
一个客户做事高效，设计稿出来后发给对方，客户马上自己打印试样，在比例和文字大小稍微调整了之后，马上确认稿件。不需材料打样。
同样的一件事情，三天后，第2个客户的产品已经交货，第1个客户还没有确认稿件和材料。
掌控客户的需求是非常重要的，第二位客户专业有决策权，当确定好采稿后，马上确认材料，报价后进行了一次调价，下达订单，整个过程在一天之内完成。同时这样的客户，性格急躁，不会有过多的语言沟通。
做好一件事情，源于专注和专业，当这两项都具备时，便有了话语权。同时在谈判的过程中拥有更多的选择权。只有你比他更专业，想到的更多的关于质质量和价格的优化方案，会马上取得客户的信任，只达到订单。
合作是双向的，无论对方什么样的需求，什么样的做事方式，当别人选择信任我们的时候，做到让对方满意，给到超值的服务。变与不变，通与不通，掌控事情而已。
