因为从事人力资源工作的原因，招聘了很多的人员，也回绝了很多人员；目睹了很多员工从公司的离职，也看到很多员工成长起来。为什么同样进一家公司，同样的环境，同样的培训，同样的上级，一些人在过了几年后发展的很好，而有些人就一直不得意。深而究之，都在于对工作的认知和职业基本意识的不同。以下我就员工的工作意识和方法、思路做一个总结，我把他称作职业人的职业素养的“七项修炼”。

第一项修炼、问题意识

如何懂得问“为什么？”这是个问题。很多人在工作中不懂得问为什么，导致工作不改进，成长速度慢，每天做重复的工作，停步不前，固步自封。在写自己的工作经历时，工作履历写了一大串，问问每项工作学到了什么，自己有什么特长，往往给我的回答都是几年的重复工作，漫无思绪，原地踏步。养成问“为什么”的习惯是优秀职业人的杀手锏，他代表了精益求精，代表了追求完美，代表了一种敬业、负责的工作态度。那如何培养问题意识能力呢？第一、对待工作要敬业，在不明白的时候，当前的工作就是最好的，全身心的投入；第二、不断的学习本行业的基础和前沿知识，成为本行业的专家；第三、对工作的问题和公司的问题和行为，要用心思考，不能视而不见，充耳不闻，要注意观察；第四、碰到任何问题养成问五个为什么的习惯，俗话就是打破沙锅问到底，找出解决方案。

第二项修炼、时间意识

     苏格拉底在看到尼罗河水流动时说了一句响彻后世的话：“人不能二次踩入同一条河中！”我们没有先哲的智慧，但我们还可以理解：人的生命是有限的，工作的时间更短，如何做到在有限的工作时间内拓展生命的宽度，如何利用有限的工作时间创造无限的生命价值。从古至今，珍惜时间就被无数多的伟人奉为座右铭。时间对于我们每个职业人都是公平的，我们怎样才能更好的利用时间让我们的成长速度更快？一是在上班时间之外计划一个集中的时间（比如晚8：00-10：00，或早5：00-7：00）抓紧学习本行业、本职业有用的知识和技能，比如做营销的系统学习一下营销的理论，随时关注《销售与市场》杂志，上中国营销传播网下载有用的文章进行学习等等；二是在公司中（或者社会企业中）树立你自己努力的一个标杆，向他学习，以他为榜样，学习他的思考模式、行为方式等；三是在我们的客户中要培养几个你的铁杆客户，真正的朋友，经常的倾听他们的声音，这会对你的帮助很大；四就是建议大家经常去图书馆。读书可以改变命运，我们这些从农村读书出来的新城里人应该要明白这个道理。

第三项修炼、目的意识（成果意识）

       花开的再漂亮，也没有果实丰满。你的岗位是做什么的？岗位的真正价值是什么？我做这项工作的意义和含义？做了这件事对公司会产生什么后果呢？基本上企业经营到最后都是以结果说话的，IT行业尤其重视结果导向，如果公司招不到人，那一定是人力资源的责任。我们一定要养成结果导向的思维，这可以使我们少走很多弯路。

第四项修炼、责任意识

       逃避是人的的天性，为什么？那是因为我们害怕，害怕死亡、害怕失去、害怕被上级骂！这是我们人性的弱点！我们要对我们的行为负责。我从报纸上看到很多杭州一个26岁的撞死人的肇事富家子弟逃逸，后来被抓。有记者问为什么要逃，他的回答让我喷饭：“我想叫我妈妈来处理！”每一位父母都要引以为戒，思考我们的教育问题。

      我们要时刻树立：我是责任人，这事我负责！凡事到我为止的意识。我开句玩笑说：“检验一个男朋友是否可以成为丈夫，不在于他对你态度如何，如何哄你开心，是否处处照顾你，而是他的责任意识强吗？负责任吗？”可惜我往往看到报纸上登出来的很多傻女人都是婚前十分浪漫，婚后狂风暴雨，最后只落得一声叹息：“子是中山狼，得志便猖狂”“无可奈何花落去，何时才得良人归！”

第五项修炼、客户（服务）意识

       “脸笑、嘴甜、腰软”，这是服务意识的具体体现，我们的工作就是服务于他人，是工作价值的体现，你基本上为越多人服务，你的个人价值就越高，而服务的质量体现了服务的价值所在。如果在公司中，没有人对你提需求了；如果外部的客户再也没有电话给你了，那你就应该好好考虑一下你的工作是否有存在的必要性。谦卑、礼貌不代表我们的低下，而是内心强大的一种表现。

          服务意识是职业人最基本的职业素养的体现。

第六项修炼、团队意识

        鼓励、相互的鼓励可以产生莫大的力量，1+1﹥2，魔戒中的哈比特人佛罗多和山姆之间真诚的鼓励、肯定、相互的协助是最终他们完成毁灭魔戒的最重要力量，记忆中最深刻的一句话是佛罗多在第二集中快结束时说的一句话：“山姆，你真是一个勇敢的人，没有你，我早已支撑不下去！”因此，团队精神的具体表现就是：融入，合作、鼓励、建设性的意见、相互协作。

       不是一家人，不进一家门；十年修的同船渡，五十年修的共事缘；每一个人都应该珍惜自己是团队中的成员。我们要尽量避免危害团队精神行为的出现。很多的企业和员工之间有很多的矛盾，一下子这个把这个告了，一下子又上法院等等社会之怪现状都是对团队精神的不理解。国家都在倡导“和谐社会”，公司也一样，但是我们要鼓励建设性的冲突，什么是建设性的冲突？就是“对事不对人”“团队学习，共同进步”。

第七项修炼、成本意识

       自己当过经营者的人都应该有成本意识。“自己当老板”是很多职业人的梦想，成本意识就是分析自己盈利模式，你在岗位上一天的盈亏平衡点在哪里，今天我给公司赚钱了吗？亏的话亏了多少？应该时刻记在心中。我们讲要做好一件事，除了目标、思路、方法以外，还需要成本意识，检验一个方案是否是一个好方案，除了结果、思路、方法如何以外，很重要的一环就是成本，投入产出如何？得到同样的结果可以采用更节约的方式吗？去一个地方进行销售活动，我能多拜访和联系一家客户吗？

        市场经济社会不花钱可能很难办事，但“少花钱，多办事”一定是现代职业人办事的基本要求。

        我初步总结了以上七点想法，其中很多的案例不能一一展开，但如果我们要成长，以上七项修炼缺一不可，每一位职业人都应深刻理解，身体力行。

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