在电商行业的变革浪潮中，人工智能（AI）已成为改写竞争格局的关键力量。当众多企业还在摸索 AI 与电商的融合之道时，百度凭借前瞻布局与技术创新，已走出一条独具特色的 AI 电商发展路径，以数字人直播和大模型应用为核心驱动力，实现了业务的高速增长与生态的全面升级。
自与 YY 终止合作后，百度果断调整战略，将电商业务作为重点发展方向，全力投入 AI 技术的深度应用与创新实践。2024 年 1 月 10 日，百度举办的 “AI 重构电商” 生态大会成为其展示战略成果的重要舞台。百度副总裁、百度电商总经理平晓黎在会上强调，AI 技术是提升用户消费体验与商家经营效能的核心所在。百度优选的业绩表现，有力地印证了这一判断。2023 年，百度优选实现了爆发式增长，GMV 同比飙升 594%，交易用户数增长 4 倍，动销商家数增长 3 倍，尤为引人注目的是，AI 大模型参与促成的交易占总交易的 20%，这一数据为行业树立了 AI 赋能电商的新标杆。
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基于亮眼的成绩，百度优选顺势推出 2024 超级生态计划，目标明确而宏大：助力 100 个达人年销售额突破千万，扶持 100 家商家年销售额过亿，培育 50 家 GMV 过亿的服务商。这一计划不仅展现了百度深耕 AI 电商的坚定决心，更有望通过打造行业标杆，带动整个电商生态的繁荣发展。
在技术落地应用方面，百度精准聚焦消费者与商家两端的需求，以数字人直播和 AI 导购为核心突破口，实现了双向赋能。对于消费者而言，百度优选推出的生成式 AI 导购 —— 智能导购，宛如一位贴心的购物助手。它能够精准分析用户的购物习惯与商品品类特征，深度挖掘潜在需求，改变了传统电商 “人找货” 的被动模式，让消费者告别在海量商品中大海捞针的困扰，大大提升了购物的效率与体验。
在商家端，直播带货长期面临技术门槛高、优质主播稀缺等难题，严重制约了业务发展。百度电商敏锐捕捉到这一痛点，推出百度数字人解决方案 —— 百度慧播星。该产品具备 7×24 小时不间断直播的能力，彻底打破了商家对真人主播的依赖。无论昼夜更替，还是节假日，商家的直播间都能持续营业，为消费者提供服务，不仅极大地拓展了销售时间，还显著降低了人力成本。百度数据显示，使用百度数字人可帮助商家降低近 80% 的直播运营成本。自慧播星上线以来，已有超 1 万家商家开启数字人直播，为商家带来了 50% 的 GMV 增量。更令人惊喜的是，57% 的商家使用数字人直播的转化率超过了真人直播间，苏宁单场数字人直播 GMV 更是突破 300 万。此外，百度优选还为商家提供免费数字人主播服务，商家只需提交相关资料，通过简单 3 步操作，最快 5 分钟即可生成专属数字人主播，极大地降低了使用门槛，让更多商家能够轻松享受数字人直播带来的红利。
在产业布局上，百度电商积极推进产业带生态拓展计划。2024 年，百度计划拓展 140 个直播电商产业带，成立 30 个智能电商商家基地，揭牌 6 个区域发展中心。通过与各地政府的紧密合作，百度将充分发挥自身 AI 技术优势与庞大的流量资源，将 AI 技术与区域产业特色深度融合，推动传统产业的数字化转型，提升产业带商家的市场竞争力，助力区域经济发展。这一举措既契合了地方经济转型升级的需求，也为百度电商开拓了更广阔的市场空间，实现了多方共赢。
然而，AI 电商赛道并非百度一家独大，竞争已日趋白热化。阿里整合旗下核心电商业务的 AI 团队，在阿里妈妈、C 端消费者服务、B 端商家赋能以及行业特色应用等多个领域全面推进 AI 技术应用；抖音上线动态自动生成短视频功能，为商家提供了更便捷的内容创作工具，有效提升店铺曝光度与流量；拼多多成立大模型团队，积极探索大模型在客服、对话等场景的自动化应用，并以百万年薪招揽人才，足见其对 AI 技术的重视与投入。在这场激烈的竞争中，百度凭借先发优势与持续创新能力暂居前列，但也面临着众多竞争对手的挑战。
展望未来，随着 AI 技术的不断迭代与创新，电商行业必将迎来更为深刻的变革。百度在数字人直播和大模型领域的创新实践，不仅为自身发展开辟了新的增长曲线，也为整个电商行业提供了宝贵的借鉴经验。在持续的竞争与创新驱动下，AI 技术将在电商领域得到更广泛、更深入的应用，为消费者带来更优质、个性化的购物体验，为商家创造更多的商业机会，推动电商行业迈向智能化发展的全新阶段。
参考
阿里 Qwen3 深夜突袭https://douyinyq.cn/news/industry/163.html
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