2019-08-28

在日常的工作当中,做的事情跟工作岗位很难做到绝对的匹配,几个岗位上的工作内容几乎都存在一些交叉,除了那些专业性特别强的岗位。

对于互联网行业来说,这种现象尤其明显。于是,今天特意来捋一捋产品、运营和营销三个岗位之间有什么关系。

【定义】

产品:指产品经理PM,是了解用户需求、制定产品规划、设计产品功能、写需求文档并跟进功能实现的人。我们熟知的乔布斯、张小龙等,都是产品经理。

运营:暂时没有准确的定义,一般指连接产品和用户的一系列内容、活动、手段等,目的是增加用户量、提高活跃度/健康度、提高转化率增加收入。运营是一个比较宽泛的概念,互联网产品需要运营,店铺、实体产品也需要运营,甚至企业本身也需要运营,一般跟产品相提并论的是狭义运营。根据运营的产品不同,运营又可以分为电商运营、游戏运营等。

营销:是一个比较古老成熟的职业,在互联网行业发展之前就已经存在。他们做的是提炼卖点、广告宣传、建立品牌等,最终促使用户购买。

【区别和联系】

产品的核心工作是把满足用户需求、让用户用着爽的产品做出来;运营的核心工作是让用户知道、来用、多来用,并且付费用;营销的核心工作是介绍产品、促进购买。

运营和营销相同的地方是目的都是推介产品,区别是营销更偏市场,手段更多的是广告、宣传、活动等,而运营更偏用户,不管是拉新、留旧、促活,还是转化,都是围绕着用户打转,关注用户的整个生命周期,手段有内容运营、活动运营、用户运营、数据运营等等。大运营其实应该包含营销,营销是最前面的部分,后面关于用户的,是运营比营销多的部分。

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