黄锦宣:什么是好产品?解决使用的人使用产品的痛点

  做生意的根本就是利益,俗话说无利不往。特别是现在的人,现实观念越来越强了。


  但是生意是交易,是双方的,而现在的交易基本都是要建立在双方都有好处的基础上的,因为互联网时代,信息的传播已经越来越广泛了,所辐射到的区域可以说无死角了。


  只要有手机的地方就能跟信息接上轨道。所以说现在做生意,产品的透明度是越来越大了,生意也就越来越难做了。


  对比多了,用户的选择也就多了,再加上现在社会的各种现象,生意由价格的竞争转移到产品竞争上了。谁家的产品能解决用户的痛点,那么谁家的产品就能占优势。


  竞争的是解决用户的痛点,那什么是用户的痛点呢?


  以台湾王永庆做生意为例,他年轻的那个年代,很多大米里面都会参杂着沙粒,甚至很多商家为了更多的利润,还会继续往米里加沙,这就导致很多吃米用户的苦恼了。


  也是吃米的这些用户最痛恨的点了,这就是用户的痛点,王永庆看透了这些商家,以此为契机,他不但没有在米里面加沙,还把米里面的沙挑干净。


  以此获得了用户的认可,解决了用户痛恨的问题,自然生意就好了。针对很多用户的角度,你米里没有沙,就算贵一点用户都会相对认同。


  就说我之前说过的一个例子,汕尾的一种小吃“小米”,那个老板做的饺子可谓是远近闻名,可是生意却每况愈下,一天不如一天啊。


  可老板却把问题归咎在他的产品上,一直认为饺子可能有什么问题,却一直找不出问题。


  最后分析,原来是太过出名,是产品的供不应求导致的问题,生意太好了,很多排队的顾客,天天来排队,天天吃不到,久而久之就不去了,甚至会发展成为负传播效益。


  比如你经常去排队,而且排了多次都吃不到,如果某一天你朋友约你去吃,你都会告诉他,不用去了,生意太好了,排队也吃不到。这样传下去,生意就会越来越差。


  说到吃的,我们来说说美团类的App,现在是夏天,很多上班族到了中午想要出去买吃的因为天气问题,都不想出去,之前是叫外卖,而外卖是要有商家电话才能叫的。


  而之前的外卖基本是商家有留电话给你,才能叫到,没有留就基本也要出去买的。


  就算你有电话,估计也不会有多,只有一两家,天天吃那两家的,吃久也会腻的,所以很多上班族一到吃饭时间就很苦恼。


  可是美团类App的出现就解决了用户的这些苦恼,有一个App在手,一个商家的电话都不用记,点遍全城啊,想吃啥就吃啥,专业买餐送餐服务。


  所以美团类App就火了,现在街上很多美团类App,美团、饿了么、百度外卖、悟空等等。


  很简单的道理,好产品是要用户用了,觉得好用才是好产品,而不是以自我的角度去开发产品,是要找出用产品的人在实用上最大的问题,然后设计出解决这些问题的产品。


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  我是黄锦宣,自媒体人,资深营销人,互联网创业导师,专注互联网创业框架思维十年。

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