做了几年所谓新媒体营销之后,掌握了各种所谓技能,但有时过于专注于术的层面并一定是好事,走了一段时间之后还要再回来思考商业的本质是什么,营销的本质是什么,只有对道、对营销整体框架有了解,才能保证站在高处思考问题,这样哪怕做一点点的小事,也不至于迷失,所以不妨就从最近重读《市场营销原理》的感悟开始思考吧!
什么是市场营销
市场营销就是管理有价值的客户关系。优秀的市场营销对每一个组织的成功都是至关重要的。
市场营销有双重目的:通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及通过创造满意来留住和发展顾客。
定义市场营销
广义:市场营销是一种通过创造和与他人交换价值实现个人和组织的需要和欲望的社会和管理过程。
狭义:在商业环境中,市场营销涉及与顾客建立价值导向的交换关系。
市场营销(marketing):企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。
从市场营销的定义说起:其实一个行业的定义或者一个字的定义本身都具有着很深的含义,那么从以上的市场营销定义之中,我们可以有一些什么感悟呢?简单写几点吧:
1、市场营销并不只是做宣传,做广告:一般人理解市场营销就是想着如何做广告,如何获得更高的关注度,但实际上真正的市场营销是有高度的,广告只是市场营销的一个层面,还只是一个促进的层面,市场营销建立有价值产品的基础之上,如果产品本身没有价值,那么市场营销本身也没有价值,只能是暂时的欺骗,在产品本身不够好之前,过多的宣传可能让公司提早陷入危机之中;
2、市场营销最终带来的是企业和顾客双方的获益:
市场营销的目的:企业从顾客哪里获得利益回报;
获得利益回报的基础:企业可以为顾客提供有效的价值;
所以长期良性的市场营销应该是建立在有效产品价值的基础之上,顾客通过购买企业产品或服务让自己的生活更便利,企业通过赚取差价获得应得的利润。
3、企业在想赚钱之前请先想出如何给用户带来方便或好处:现在真是一个万民创业的时代,我们看到很多企业家靠着创办公司快速致富,然后就想模仿,希望创建一个所谓公众号、一个直播号等快速的积累财富,以为只要风刮起来了,任何人都能飞上天,但实际上,真的是这样吗?实际上现在新创业的公司平均公司都不到3年,甚至只有几个月。
所以真正赚到钱只是少数,而想要健康长期的获得利润,其实都是建立在可以给用户提供长期有效价值的基础之上,要么是产品,要么是服务,不要想着只是发点自嗨的文章就能快速的让用户买单了,用户并不傻,所以与其想着快速的得到一个成功的结果,不如多做一些调研和积累,看看自己是不是可以提供一些什么有效的价值。从因上努力,结果往往就会很自然的来了。
4、产品本身会说话:其实我理解的最有效的营销应该是 “【产品魅力】*【宣传】”,产品魅力是基础,也是撬动宣传指数的杠杆,所以如果资金有限,不妨多投入一些资金到产品研发和创新上,从产品本身去推动宣传,这个才是最为明智的选择;
5、市场营销的本质来源于人性:其实不管是市场营销还是其他,其实都没有离开人性,是人都会在意得失,在意“付出回报比”,总想着花更少的钱获得更多的收益,所以如果想要完成成功的市场营销,就要让顾客花费更少,获得更多,或者至少让他们自认为完成了这个结果,这样才能让这个进程持续健康的发展。所以对于营销,对于商业,多回归到人性层面去思考问题,往往会理解的更深刻一些;
6、不以利益回报为基础的广告投放就是耍流氓:最近几年各种新媒体的兴起,让人们总是特别的重视所谓转发数及阅读数等,觉得只要这些有了,销量就自然有了,所以前期不必过多的考虑,但实际上,如果最开始没有思考,就不能保证进程中的合理运行,最终可能只是积累了一堆数字,并没能完成对销售转化直接或间接的促进,所以不管什么时候,不管什么平台,都不能背离市场营销的目的,我们做的是企业,是产品,不是在玩耍,我们花的每一分钱都应该知道为了什么而花;
7、营销的内涵可以很广泛:在这里,我们更多的说到的是商业方面的营销,但实际上营销的含义可以很广泛,营销的不仅仅是一个商业产品,在面试的时候,营销的对象就是我们自己,在谈女朋友时,我们营销的也是我们自己,营销的可以是有价值的所有交换。
总之,再忙也不能忘记了思考,也不能忘记了忙的本质,忙只是一个手段,而不是最终目的,让我们多一些独立的思考吧!