【原创85】论小米手机的“产品众筹思维”

众所周知,小米手机的“饥饿式营销”可以说做得登峰造极。起初,小米手机刚上市时,没有任何线下门店,必须在小米手机的官网上进行限时抢购。“雷布斯”确实是个牛人,把互联网营销做得这么极致。

大家也许关心的焦点是小米的“饥饿式营销”,因为它声名远扬。其实,小米真正的成功是“产品众筹思维”。大家知道,小米有个“米粉”社群,全部是由小米手机的粉丝(起初是雷布斯的铁粉和死忠粉)组成。小米的每一款手机,从设计、功能和外观都会在“米粉”社群里充分讨论,然后不断地进行产品迭代、升级,最终投放市场的一定是根据消费者需求和消费习惯打造出来的手机,完全是站在客户角度来设计和制造,这样的产品能不火吗?这就是雷布斯厉害的地方。

小米手机的“产品众筹思维”,其实是“提高产品或服务与消费者的匹配度”,也就是“用户思维”。无论是那种类型的众筹,尤其是中国式众筹,一直强调“筹资”不是真正的目的。项目发起人在很大程度上,希望通过众筹模式“筹人”和“筹智”,直观一点“获得消费者或潜在消费者对产品或服务的反馈和意见”。在众筹过程中,项目发起人对潜在投资人(有可能是未来的消费者)的反馈意见进行分析,从中可以预先评估项目在实际操作中是否可行,提前设计和策划产品下一步的营销方案,以便于产品能够在市场上更快地推广开来。这样做,不仅能够为公司或项目分析市场数据,更重要的是,一次众筹的过程,就是一次产品或服务的深度市场调研过程,是一次产品潜在客户的累积过程,是产品更新迭代和升级换代的过程,我们可以通过众筹的模式,根据潜在客户或潜在投资者的市场反馈,调整产品的设计和生产。

同时,众筹作为发起人和潜在投资者、潜在消费者分享产品或服务的平台,提前预知产品或服务的属性和功能,对产品有了初步的认知,还可以提出自己对产品或服务的改进意见,这样的参与感让潜在投资者和消费者感到愉悦,有归属感和成就感,后期会转化为消费者的实际购买行为,因为潜在投资者或潜在消费者亲身参与产品或服务的设计,本身了解产品或服务设计的全过程,自然对产品的质量、功能很放心。作为产品或服务的首批种子用户,首批产品体验者,他一定会将产品或服务推广给他周围的朋友,从而解决了产品的推广和口碑传播的问题。

顺便提一下,中国式众筹总部基地杨勇老师主导的SCIO情绪管理中心全国众筹项目,洛阳牵头人郭先生到北京培训体验后,回到洛阳找到我,这两三天我们迅速组成了筹备小组,随着不同行业、背景的发起人不断加入,令牵头人郭先生意想不到的是:每一次的讨论,每一个新加入的发起人对项目的观点和建议,都令他脑洞大开。作为该项目洛阳的首席架构师,我送了一本《中国式众筹》的书籍给他,建议他认真阅读了解中国式众筹的系统原理和方法论。这个过程,就是产品或项目的思维不断迭代升级的过程。

可惜,这么浅显的道理,很遗憾,还有相当一部分人根本理解不了。他们仍然沉醉在“自我设限”的思维框框里,中国式众筹的思想,一时半会走不进他封闭思维那扇大门。

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