为期三天的培训转眼即逝，那里留下了我们静静聆听老师教导的身影，那里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们的青年员工培训已过去大半。

　　如果有人问我，这次培训给你留下印象最深刻的是什么。我想说，是榜样的力量。每一位老农信人的三水精神，他们的吃苦耐劳精神，一头雾水、一脚泥水、一身汗水都深深的感染着我，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至与我们朝夕相处的培训老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容，带给我全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么。我想说，是态度，是一种能控制情绪，化解压力的态度，是一种阳光的心态，是一种微笑服务的态度，更是一种不断进步的态度。

只有练好内功，才能对外进攻。作为一名一线员工，要有不断提高自身素养，努力成为一名优秀服务营销人员的自觉。为成功而打扮，为胜利而穿着。良好的服务素养不仅仅指的是专业知识技能，还应具有强烈的服务意识及良好的服务态度，时刻保持真诚的微笑，细心发现客户的需求，以最大的耐心面对客户，才能为自己为我行创造更大的价值。

                                      六组— 吴陈聪