【A1联系过往经验】
我们总是在开会的时候碰到有人低着头玩手机，在一次会议中，隔壁同事一直低着头在玩手机，被领导看到了，开始喊：小红，要玩手机出去玩，然后小红拿走手机走出了会议室。其实她是在处理客户的事宜。作为销售，很多时候我们都不会错过客户的电话和消息，因为生怕漏掉一个客户，那都是损失。其实，领导看到小红的时候可以这样说，小红，我看到你低头看着手机，会议开始前我们就约定好放下手机，如果是有紧急的情况，你可以先去外面处理下。只说自己客观看到的，而不是把自己认为的有可能误会别人的想法。
【A2规划今后应用】
我们在以后的沟通和交流当中，应当尽可能的描述看到的客观事实，而不是自己的主观想法。比如，看到老公不带小孩，一直玩手机，可以说。我看到你一直在看手机，是有什么重要的事情吗，如果不重要的话，可以先看下小孩吗。比如，和同事进行某想任务时，发现同事并未做事却在做其他事项时，可以问，今天周二了，我们的计划周三要提交，但是我看到你在处理另一个现在并不着急的项目，不知道什么原因。
