张家港万红医院几年来,在这批拥有丰富临床经验、管理经验以及高尚医德医风的医生带领下,万红不仅将服务品质推陈出新,更将越来越多的医疗技术运用于临床,各大主力科室的技术力量与服务水平都不断完善提升。我院十分注重人才队伍建设,由临床经验丰富的医生坐诊,实行“一对一”单诊室咨询服务,全面保障患者,使患者能与医生放心的交流、沟通,为患者朋友提供专病专治服务,在保证能够在最短时间内给患者最安全、有效的治疗的同时,也充分保护了患者朋友的尊严。
人文服务理念,让患者满意
张家港万红医院充分汲取CRM管理的精髓,倡导以人为本的诊疗服务理念,并把男妇科作为创新服务的试点,要求男妇科每位工作人员遵循以下的服务标准:
“一站式服务”——提供完整的门诊一站式医疗服务,以节省患者就医时间。
“医患一对一服务”——每一位患者于独立诊室与接诊医生一对一沟通,直到患者满意。
“术后随访服务”——每一例手术都详细登记,把"术后随访"作为制度严格遵循。
“全程导医服务”——设立导医台,由专业医护人员负责患者的接待、咨询和其他服务! 合理透明化收费,让百姓放心