非暴力沟通,即用不带伤害的方式平和而高效地沟通。主要是表达自己的需要并感知他人的需要,然后提出解决方案并化为行动。这是一本很实用的书。
反观自己的生活,似乎都在进行暴力沟通。现结合现实,剖析如下:
1、清楚地表达自己的需要
很多矛盾都是因彼此之间顾左右而言他导致的,也就是弄不清楚彼此之间的需要是什么。沟通交流,一定要清晰明了,直接地表达自己的需要。
比如开学时,一位学生总是来迟到。我们之间发生了很大的矛盾。所有该做的交流沟通,都不起作用。
存在的问题是学生觉得自己读初中以前从未迟到,原因是高中早上上课时间太早了。所以,迟到了不是他的错。听到这些话后,我更为愤怒了。然后我们之间的矛盾越演越烈。最后只有请家长来了。
结果一件很简单的事弄得很复杂,现在看来,只需这样做:
师:提出自己的需求—你得遵守课堂纪律,不能来迟到。
学生:提出自己的需求——希望老师再给一个读书的机会。上学迟到是因为高中和初中的学习情况不相同,在此改正以前的坏毛病,努力适应新环境。
针对这个问题,制定好合理的作息表,每天有规律地生活,当然必须杜绝干扰源,如手机、网吧、烟酒等。
因为互不清楚彼此之间的真实需要,需要无法被满足,矛盾就出来了。很多时候,我们需要静下心来仔细分析彼此的真正需要是什么?怎样去满足?用心去聆听,多点耐心,很多悲剧都可以被改变。
2、你在压制愤怒吗?
传统文化认为要压制愤怒,这是非常危险的。
其实愤怒是一个礼物,它激发我们去了解引起我们这种反应的未被满足的需要。愤怒是由认为他人有错引起的,这种想法将满足需要的能量转变成意在指责或惩罚他人的力量。
比如老师很愤怒,学生小Q总是迟到的这个问题。
老师愤怒的原因是他认为小Q不遵守课堂纪律,态度不端正。老师没有实际了解情况便以自己所想给事情下了结论,所以就愤怒了。于是本要满足需要的能量转为指责、惩罚的力量。小Q被老师批评后,立即将自己的态度转为自卫、反控,然后恶性循环,破罐子破摔了。
当你愤怒时,马上提醒自己:停下来,思考自己需要的是什么。所谓愤怒,即悲哀地自己未被满足的需要。那么,怎样将愤怒转变为需要呢?你需要静下心来细细思考。
3、评判性思维
“好为人师”说的是喜欢当别人的老师,不谦虚,自以为是。其实我们总爱犯这样的毛病。如此,便带上了评判性思维。
评判是对需要的异化表达:我评判他们,只是因为他们有一些值得我说的地方。个人的评判只会使事物变得更加对立、自卫、反控,这是对事物的最糟糕表达。非暴力沟通中没有评判。
谈到这儿总让人想起茶余饭后人们的评判。这些评判总带有一定的强制压力,这些压力又去影响和制造了更多的悲剧。暴力沟通,害人不浅。
把眼光放长远,任何东西都有它的发展前景,何必用自己的狭隘见识去填封它呢?事物永远发展,又有谁能够阻止呢?包括少谈论是非。一颗丰盈的心灵如浩瀚宇宙,是永远不会停滞不前的,又何必为了三四琐事束缚自己呢?
“评”字是由言旁加一个平字构成的。如果把言语去掉,它就变成公平和太平了。试试看,不带评判性思维,说起话来,也许更加美好有魅力呢!
以上列出的几点只是冰山一角,非暴力沟通,我们在路上!
365极限挑战营 第054天