要从何说起。
我在中行实习已经有两个星期了。说实话,上完第一天班的时候我就坚持不下去了,想放弃,想退缩,想找很多不去的借口…我承认以前我太高估自己了,以为什么都可以坚持下去。
其实很正常的。刚开始谁都不适应,被客户问这问那而你一脸懵逼也是人之常情,毕竟刚踏入这个行业,这是解释并非你蠢的理由。刚开始上班的那个星期我每天都期待着下班,跑去公交站等车的时光是最快乐的,而第二天早起去公交站等车的时光是最痛苦的。直到现在,对于这些已经没有特别的感觉,只知道按部就班就行,应该是适应了,应该是慢慢感受到了充实的意义。有一天下班回到学校门口的时候,我竟突然感到从未有过的充实感。
这就是微妙的心理变化。
在银行的大堂站着,可以遇到各种各样的客户,就像之前班主任讲课时说的一模一样。等待的客人多,办理业务的时间长,柜台开的个数少;因为有“vip客户”这种神奇的发明的存在,所以那个“先来后到”的传统规矩闪一边……不爽的有,抱怨的有,大骂的有,不过无法改变,就算客户问我怎么不开多一个柜台,怎么我先来到的反而让那个人优先了,我也是无法说清,因为越说越不清。
就这样平平淡淡过完了一个星期。
这个星期理财姐姐给了我一个打电话的任务,就是打电话通知那些公司进行6月份的账单对账。本来还好好的,后来遇到了一个刁钻客户。我就这样说了,然后那个客户问我:如果我不去对账会怎样?(很拽的语气)
我说:这样的话会有一些麻烦的,你还是尽快通过网银对账吧,很方便的。
他说:我问你问题你可不可以正面回答我,我说如果我不去对账的话会怎样?!!(更拽)
我:……额,对不起这个我也不知道。
他:不知道不会问吗,你们银行的整天站在那里什么都不干就不会学习?
我:额…因为我是实习生所以我也不知道。
他:你不知道不会问吗?
我:因为那些客户经理都去休息吃饭了,所以我现在也问不到他们,那等我问到了我再打电话给你好吗?
他:你问清楚了再跟我说话。
我:好的,不好意思,打扰了,我稍后打给你,拜拜。
挂完电话我郁闷了一下子,刚好行长出来,我就问了他如果不对账会有什么问题,他说会停用,这个是需要考核的。下午的时候我又问那个客户经理一样的问题,她说可能会导致一些麻烦(忘了),总之最好对一下咯。我说就是被停用了?她说不一定的,不要说得那么绝对。苍天啊,他们两个说的都不一样。我就说行长说是会被停用喔,她说那不管了,就说会停用吧,可能会导致一些麻烦。
下午的时候我又打过去。我就把客户经理的话复述给他。他更加不满了:麻烦你区分好“可能”和“一定能”,现在我问你,是“可能”还是“一定能”?!
我:…好的,是一定能。(依旧微笑着说)
他:那么几时会被停用?
我:……(又不知道)
他:难道你就没有想好一系列的衍生问题吗?麻烦你把我可能会问的问清楚好吗?你是哪个学校的,这水平那么低,就凭你这能力以后怎么就业?……………………
………后面的不想说了。
一开始我觉得他说得挺对的,就我这水平也是那个。然后我把这个事件说给她们听,她们说惨了,之前这个客户投诉了我们的银行,很刁钻,叫他销户又不肯,忘了把他删了。叫我不用理他。
后来我再想了想错不在我,不知道那些东西也不怪我,因为我只负责通知他们,而不是被他们牵着走回答不知道问题,更何况我没有经过培训,这样想想气就顺了。这世上无奇不有。
其实我觉得这间网点的员工挺好的,很有人情味,除了那个辈分大点的理财师,是个女的,她很势利眼,反正我不喜欢她就是了。(她让我知道有钱有关系有后门别人对你的态度一百八十度大转弯,最起码她就是这样的人。)
之前朋友圈有看到说“好期待一年就要结束这么多年的苦读书然而我又好害怕就只有一年可以享受这个最轻松的读书时代了真不知道是什么支撑着很多人每天并不是朝九晚五而是早出晚归的工作大概是一个叫家的东西也大概是一个叫责任和尊严的东西吧越来越不敢想未来了”。莫名戳中泪点。我想我们我一个17届的毕业生都是如此吧,迷茫与彷徨,和对未来的不确定。
从前我觉得未来很美,应该会有一份很好的工作,朝九晚五,双休,偶尔下班或者周末出去聚会逛街,或者小白领自由的生活,未来会越来越好,就像杜拉拉升职记那样。可是,自从实习了之后,我就发现,就算朝九晚五也要起早摸黑搭公交,加班是常有的事,自由更加没的说;下班了或者双休只想回家葛优躺,聚会扯一边;再者,钱不容易赚,一个月工资才多少,干了多久才能升职;其实未来不一定美好,每天都是为了生计奔波,工作中带来的戾气越积越多……更何况,在处于这个迷茫期,不知道想干嘛,不知道要干嘛,不知道该干嘛。
真的,越来越不敢想未来了,再过不久我们也要离开保护了我们十几年的象牙塔了,长大成人,各奔东西,未来不知道怎样,你我不知道怎样。
近来最多的话题就是未来想干哪行职业。很多人说银行好,工作稳定,福利好,名声好。可是,踏入了银行的大门发现,压力大,工作累,看业绩,没时间拍拖,银行里30几岁还没结婚的剩女大把……
或者说,每个行业都很难,都很累,各有各的苦。现在越来越懂得做自己喜欢的工作是王道,就算累,也累得幸福;如果不喜欢,但是从事有目标、每一步都走得很踏实的工作也不错,累得有价值,委屈得有收获,迷茫得有动力。
实习并没有学到很多,但是可以慢慢摸清自己的底细,未来怎样不敢说,只知道稳步踏实就够了。