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今天跟大家分享的是面试专题板块「100个运营面试问题系列」中的第五篇「过往经历」怎么说之「阐述具体项目」
上一篇文章我们浅聊了一下过往经历的描述，那根据这一块很可能就让你发散回答「 具体阐述一下这个项目经历呢 」
不知道大家有没有这样的经历，突然让介绍一下之前的项目经历很难给出有条理的答案？一紧张就有些语无伦次，逻辑混乱？
求职面试本身对于求职者来说就是一个压力重重的过程，特别是双方其实有着明显的关系不对等，所以很多同学在回答问题时总是容易出现各种意外。
昨天跟大家剧透了一下STAR法则，那今天就跟大家深聊一下怎么用STAR法则回答才能更有逻辑，更能展示出我们的优势。
一、什么是STAR法则
STAR法则是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四个英文单词首字母的合称。
STAR法则最开始是面试官用来提问的一个逻辑框架，用来收集面试者与工作相关的具体信息和能力，后来这个方法也被越来越多的求职者用到简历中。
一般通过以下四个元素去做一个事情的描述：
情境(situation)
元素用法：描述工作的背景，你在当时所处的环境或者面临的挑战。
HR意图：HR想知道为什么你会去做这件事。
示例：比如你当时要做一个从来没有接触过的项目，公司没有成功的先例可以参考；或者在一次团队合作中与同事出现了意见分歧等等…尽量与工作相关，描述地尽可能详细。
任务(task)
元素用法：你当时的任务是什么？
HR意图：HR想知道你是怎样在上述情境下明确自己的任务的。
示例：比如你是这个项目的组织者、策划者，需要带领团队探索未知。或者你需要解决与同事之间的分歧，试图说服他听取你的意见等；或者是达成什么样的销售目标。
行动(action)
元素用法：你做了什么？即表述你和你的团队如何克服挑战。
HR意图：HR要知道你为上边的任务所付出的行动，重点关注「你做了什么」
示例：你在团队中为什么这么做？别人提出idea后你还有其他方案吗？
结果(result)
元素用法：这项任务后面的结果怎样？
HR意图：从你的行动中，得到了什么？有没有完成目标呢？你获得了那些经验教训呢？之后有没有再用到那些经验呢？
示例：解释所采取的行动产生了什么结果，你从这次事情中学到了什么。
二、怎么用STAR法则讲解过往项目经历
面试提问和案例解析一
面试提问：举一个你必须在很短时间内搞定工作/任务的例子，说说你是怎么解决的。
参考回答：
开始语：虽然我平时喜欢分阶段划分我的工作任务，然后一块一块地完成，但我也可以在很短的时间内高质量地完成任务。
Situation(背景）：之前我的一个同事在他的项目即将交付的前几天离职了，这个项目没有其他人了解。
Task（当时你的任务）：我被要求负责完成这个项目，那时只剩下3天时间
Action（你的具体行动）：我带着两个实习生成立了一个小组并给他们分派工作，我们用熬了一个通宵
Result（结果）：用了不到2天就完干完了这个项目，
结束语：我非常相信我有能力在很短的时间内完成工作。
面试提问和案例解析二
面试提问：当一个团队成员拒绝完成分配的工作时，你是怎么做的？
参考回答：
开始语：当团队出现冲突时，我总是尽我最大的努力去领导团队。我认为我的沟通能力可以让我成为合格的领导者。
Situation(背景）：有一次当我在做一个团队项目时，两个成员有了争论，因为他们对工作量不满意，拒绝完成自己的部分。
Task（当时你的任务）：我明白必须要先解决他们的问题，才能让团队运转起来。
Action（你的具体行动）：所以我安排了一次小组会议，听取每个人对分工的看法，听取每个人擅长和想做的部分，重新分配工作，尽可能让所有人满意。
Result（结果）：最终我们的项目很成功。
结束语：这件事也让我明白了合理地分工对于团队配和来说非常重要。
面试提问和案例解析三
面试提问：你觉得你在这份工作中最有成就感的事是什么？
参考回答：
开始语：我觉得应该是成功推动了XX社交平台业务的成功上线吧
Situation(背景）：公司主营业务为XX社交平台，现想引入电商业务，没有方向；没有开发人员及公司内部可调用资源，一起从0开始；没有确切的用户画像，需要划分人群。
Task（当时你的任务）：与产品经理沟通需求；根据定位人群确定产品调性；与产品经理敲定人员需求；协助产品经理绘制原型图并绘制效果图。
Action（你的具体行动）：经过与产品经理沟通，认为我们有机会引入电商业务；MVP版本招聘一个Java人员，借调一个前端人员；绘制UI界面及交互功能，并对效果图进行交互及切图；敲定公司公众号为第一阶段推广点。
Result（结果）：一个月项目成功跑起来，3月成功上线；在零成本投入的前提下，用户量达2W；
结束语：一开始怎么也没想到这个项目可以成功，所以结束以后我还是非常有成就感的
三、STAR法则可回复类型
人物关系类
你遇见过最好的上司是什么样的？
你有没有无意中冒犯或惹恼过别人？你能描述一下细节吗？
你能告诉我你让他人失望的故事吗？你是怎么处理的？
你能告诉我什么时候给客户留下深刻印象特别重要吗？你做的事和平常有什么不同？
如果要你和一个性格跟你严重不合的人一起工作，你会怎么做？
描述一个你努力与同事建立关系的故事，最后你成功了吗？
描述一下你在工作中说服别人以你的方式看待事物的一次经历。
你和你最喜欢的同事关系如何？
过往经历类
过往最成功的案例？你做了什么？
过往最失败的经历说什么？告诉我你在上一份工作中犯的一个错误，以及你犯了错误后发生了什么？
收到的最严厉的批评是什么？
你在工作中独立负责的一个项目？
遇到你从没有做过的任务，你怎么处理？
描述一下你的第一份工作，你是怎么适应的？
描述一个你必须承担重大职责的故事，你是怎么处理的？
如何向外行解释你的工作？
至今为止，在所有的工作经历中，你是在严格的管理下还是在宽松的管理下工作的？你喜欢哪种方式？
以上问题我们都会在后面的合辑中用STAR法则给大家做讲解分析，保持关注哦～
干货再多，不如实战
祝愿大家轻松录用🦌
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