互联网+的时代，越来越多企业转战到线上平台，然而，直接从线下照搬到线上的快销品品牌，能很好的适应互联网环境，取得跟传统模式一样傲娇的成绩吗？线上快销新品牌的开发，又将面临哪些挑战？

互联网时代，购物场景，信息传播方式发生变化

（1）消费参与深度化：试想下，在没有互联网的时代，如果你对一款产品不满意，可能找商家反馈意见，或者向周围亲友抱怨产品缺点，结果自己花费很多时间，但不能改变什么，而由于互联网，让消费者参与和反馈成本大大降低，碎片化时间的充分应用，让消费者从咨询—购买--点评--建议，可以发生在一天24小时不受局限，甚至可以与商家建立起强关系，成为粉丝，这都得益于反馈的便利性和利益措施的共同作用，让消费者参与更深度了。

（2）购买力聚合化：以往为了让线下售卖网店能满足更多消费个体需求，达到规模效应，因此线下产品的设计上更追求大众化，而在互联网时代，每个微小的个体，都能借助互联网聚合在一起，形成购买力，因此，小众产品也能在互联网中找到受众；

（3）传播社群化：这是一个“信息过剩”的时代，也是一个“注意力稀缺”的时代，由于选择的多元化，容易让人失去焦点，因此人们会有选择地了解感兴趣的信息，屏蔽掉其他；传播方式也从“多点对一点”的形式，演变成了“多点对多点”形式，去中心化，每个独立个体，都能通过社群、公众号、直播等社交圈子，与同类人更紧密联系在一起，催生出更个性化的价值，并影响到圈外人。

消费环境的改变，促使快销品的开发相应新变化

消费环境发生变化，使得快销品营销也需相应调整来适应新环境，笔者研究互联网背景下活跃的快销品后，发现，他们具有如下几个共性：

（1）互动：

由于传播焦点分散，媒体不再是面向大众的说教式传播，演变成了与目标人群之间的互动式营销，拉近目标人群的关注和粘度；互动营销，需要解决以下三个问题：1、和谁互动；2、在什么渠道互动；3、如何互动；第一个问题，首先要想明白，你的主流消费者是谁，会在哪些出现，一方面，可以借助外力，即各类社交平台和网红等，这些媒介是社群的聚集地，品牌可以借助这些途径实现与消费者互动，譬如小米与草尼玛结合的传播；如果企业有实力，也有广泛的消费人群，也可以自己搭建互动平台，吸引人群参与，提供多样化的互动，那品牌如何与消费者互动呢？它绝对不是发布条微博、微信内容、@消费者这么简单，活动运营要让消费者有利可得，或者收获到存在感、温度感，譬如在母婴行业，合生元率先实现了”妈妈100“互动平台搭建，给会员提供0元试用、天天赚、睡前抢等活动运营，其中天天赚流量最大，日均在线人数30w，有效实现了品牌与购买的双积累。

（2）简约：

在互联网时代，注意力稀缺，传播内容有限，因此越复杂的产品，消费者了解门槛越高，而且人天生具有惰性，每个人总倾向选择最简单的道路（除非给出压力或激励），因此简约的产品更能让人接受。而要简约，需要做到“理解起来简单，使用起来方便”，譬如：智能手机，它为什么能在短时间内迅速替代传统手机，就是因为人对便利的追求；在传播内容上，也是采用“场景化”的体验店，用真实体验代替冗长的说明书。

（3）个性：

互联网环境下所销售的产品虽然是面向大众销售，但由于传播的社群化出现，所以实际上品牌面向的一个个社群，想要打动每个价值趋同的社群，则必须要有相通的价值；一方面，品牌要有鲜明的价值观，譬如淘品牌“裂帛”，聚焦到民族服饰的小众品类，但打上了民族服饰的个性，因此获得了一批忠实追随者；另方面，如何来表达价值观？由于互联网为企业和消费者提供了很多接触点，除了借助惯用的slogan、vi设计等来表达价值的同时，还可以扩展产品设计，试用、售前销售、售后服务等各个环节，来表现品牌个性，譬如淘品牌，三只松鼠，在客服沟通上将品牌塑造成主人和宠物的关系，在快递箱内提供纸袋、夹子、垃圾袋等贴心举动，充分塑造品牌个性。

互联网不断发展，规则也将不断变化，以上只是提供目前比较实用的互联网品牌开发原则，想要更好适应互联网，不能只跟随在后面尾随，需要的是真正站在互联网前端，不断创新营销方法，来引领新型品牌建设的更好的出路。

周小米，母婴行业产品经理，Team Leader。4年母婴快销品设计经验，曾主导多款重量级产品的产品策划和设计工作。