如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来接待你，那么你自己先要用这样的神情去对别人。
古代的中国人充满着智慧，他们有一句格言，你应剪下来，贴在你的帽子里。这句格言是：“人们如果脸上没有带着笑容，千万别开店——‘不笑莫开店’”。
刚才我们谈到开店，弗雷克·依文为那家考林公司所做的广告中有这样几句话，含有令人启示的哲理。
圣诞节一笑的价值：
它不需要耗费些什么，可是却有很多的收获。
它使获得者受益，施予者也无损失。
它发生于刹那间，可是给人的回忆却永远存在。
任何有钱的人，都不会不需要它。而贫穷的人，却因它而致富。
它在家庭中能产生快乐的气氛。在生意买卖上，能制造好感。在朋友间，是善意的招呼。它使疲惫者有了休息，使失望者获得光明，使悲哀者迎向阳光，又使大自然解除了困扰。它无处可买，无处可求，无法去借，更不能去偷……当你尚未得到它前，对谁都没有用的。
如果在圣诞节最后一分钟的忙碌中，我们的店员或许太疲倦了，以至于没有给你一个微笑，能不能留下你的微笑？
因为没有给人微笑的人，更需要别人给他微笑。
