申桂秀:【第25天分享】面对领导的批评,你如何平静的接受并保持学习的心态?

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朋友们,你们有没有这样的经历:面对批评的时候总是各种不服气、委屈、愤怒,一段时间都会生气、不甘,甚至看到那个人就特别讨厌?如果有,那么,我想,你也需要看看这本书《感受爱》。

昨天我听了《感受爱》这本书,想起工作中发生的一些事情,以前想不通的,郁闷的事情在感受爱的情境中都一一得到了缓解,独自在自己的思想里构造出一个世界,因为在那里,我们的推理不会受到任何挑战。

书里说,感觉被爱并不是虚无缥缈的妄念,它是我们的生理需求,就像食物和水一样。我们从来不缺爱,缺的是感受爱的能力。真正强大的爱的信号是通过非语言的方式,通过表情、姿态和动作来传递的。尽管生活的道路可能并不平坦,但它完全可以成为一条充满意义和满足感的道路。

在职场中,我们经常受到领导的批评和同事的误解,相信那时的心情是极度委屈、愤怒和不甘的,心里的情绪一次次的累积,得不到释放,就像气球一样逐渐膨胀,相信压力大到一定程度就会出现爆发,或许将会出现大家都不想看到的局面,更甚者影响了自己的精神状态!在自己工作了这么多年后,总结出了一个小技巧,每当出现因批评而愤怒的时候,我都会先考虑对方的情境,为什么会有这样的评语,排除批评的语气和态度单看批评的词语的话,自己是不是真的存在一些问题,当发现自己在评语中收获了一些东西的时候,我发觉自己的情绪已经有了很大的改变,不再愤怒和委屈,去其糟粕,取其精华,是我们一生都需要学习的方法!只是,我们缺少了这份感受爱的能力!

那么在感受爱的情境下,我们如何面对领导的批评和同事的误解呢,在这里摘抄樊登老师的笔记供大家一起学习:

AA:评估自己和他人

第一个大部分是AA,提醒你首先评估(assess)你自己,然后评估(assess)他人。

1.评估你的压力、情绪意识和环境。

2.评估其他人在当前环境中的压力水平和舒适程度。

AA评估可以有效避免你在面临压力时所做出的本能反应,阻止事态演变得一发不可收拾。

CC:沟通和联结

接下来的部分是CC,即沟通(communicate)和联结(connect)。

3.通过倾听情绪、情感,带着问题沟通。

4.在不脱离他人感受的情况下,通过表达自己的感受来建立联结。

清楚自己和他人的需求之后,你才能在阐述观点时不脱离对方或者你的问题。而建立安全的交流环境则可以激活社会参与,这是人与人之间相互理解的基础。

RR:重塑和反应

完成前面四步后,我们基本可以建立起相互信任的关系了。这时,你可以更顺利面对和解决最后两步,也就是RR,重塑(reframe)和反应(respond)。

5.重塑你对情境的认知。

6.根据调整过的认知,以行动做出反应。

大部分解决方案都需要经过调整才能恰好正确,有些则需要不断调整才能持续发挥作用。不过,也不用灰心,努力并不会付诸东流,你将以更明智、更富创造力以及更灵活的方式来反应,最终你们彼此之间的信任感也将因此得到增进。

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