人总是免不了会犯错，因为不管你平时多么小心谨慎，总是会有考虑不充分，做事不小心的地方。
犯了错之后，绝大多数人只用嘴道歉。表现更为恶劣的是掩盖、撒谎、或想办法证明对方也有错……
更有甚者，用嘴道歉之后得不到原谅就说你小心眼、没风度、不够意思……
只有少数人在发现自己不小心犯了错之后，马上用嘴道歉，随后开始用行动道歉，弥补，直至一切恢复原状，甚至比原来更好——这其中可能需要付出很多代价，但他们知道这是自己必须做的，否则就不是真正的道歉，就是再次欺骗自己。
道歉的首要目的是为了使双方的关系恢复原来的状态，或者是关系变得更加紧密。
道歉的要点是及时，意识到错误就要马上道歉，要和时间赛跑那样，不要让对方为你的错误“久等”。
相对容易做到的是口头上的道歉，为了表达出诚意，需要诚恳的态度（这一点对大多数人来说还是相对容易的）和清晰的内容（这一点相对来说比较难，因为对很多人来说，只知道自己错了，不知道错在哪，甚至更可怕的是，到底是不是自己的错都没搞清楚就急急忙忙跑过来道歉……）
道歉之前，自己得先想清楚再去找对方——这点很重要。因为只有想清楚了才能说清楚，能说清楚了才不至于把对方搞得一头雾水，让对方又好气有好笑有无奈，乃至于把关系搞得更复杂，对吧？
事实上，想清楚问题其实并没有想象中的那么难，只需要问自己几个问题：
我刚才做了什么？（找到事实）
我刚才这么做是想要得到什么？（不由自主的欲望或是主观目的）
在一开始我是想干嘛的？（促进双方关系的事情）
我错过了什么（双方之间本该发生的美好事情）
是刚才的不由自主的欲望或主观目的需要怎样的调整？
想清楚了，然后就是表达出来。下面以一个做错事伤害对方感情为例进行简单的描述：
【例】刚才…我做了。。。伤害了你的感情，对不起！其实我不是有意的，我本来是想哄你开心，结果因为一时的私心，错过了我们之间美好的事情，对不起！（具体问题要求具体分析）
口头道歉其实是火中救急，更为重要的是道歉之后的具体行动，不仅要为这次的错误担任责任（如果有损失还要主动赔偿若是），还要随时警醒自己不能再犯同样的错误。
最重要的是，当你的道歉没有得到对方的同意的时候，觉得对方就是小气，这是不应该的。因为道歉就是把决定权交到对方手上，原不原谅你是他的事情，你需要做的就是做正确的事并耐心等待。
如果事态过于严重而没有得到对方的选择，这也不是天大的事，因为道歉最重要的目的在于自我成长——你的成长依赖于你走过的路，读过的书和爱过的人。
事实上，那些让你犯过错误的人并不是你应该讨厌的人，甚至是你最应该感谢的人——不管他们是否原谅了你的错误。因为有他们你才能一次次进步，一次次的迈向更完美的自己。
