内向者沟通SJ——展示(Presence)

内向的人常常认为,只要自己努力工作、认真做事,别人自然会看在眼里。但实际上,若不主动展示,他人很难真正了解你的成就——因此,自我展示至关重要。如何有效展示自己?作者认为,核心在于专注:当你全情投入当下,与交流对象真诚无私、坦诚地沟通分享,对方便能真切感受到你的期望与表达意图。内向的朋友,当需要展示自己时,请务必勇敢且真诚地表达。要达到最佳展示效果,可从以下3个方面入手:

首先,学会倾听。这正是内向者的优势所在,专注倾听能赢得对方的尊重。正如人际关系大师卡耐基所言:“如果你对他人感兴趣,两个月内交到的朋友,会比你试图让别人对你感兴趣两年所交的朋友还要多。”其次,在让对方感受到你的关注后,要记住对方的名字,同时也让对方记住你的名字。你可以通过多种方法训练记忆:比如在心中反复默念,或把对方的名字与另一个同名的人关联起来。最后,清晰地告诉别人你是做什么的,不仅要让别人记住你的名字,还要让他们了解你的职业。

作者总结了一个三段式自我介绍公式:先介绍职位或职业,再说明具体工作内容,最后举例——其中最重要的是第三部分。例如,会议中客户问:“小刘,你是做什么的?”若你提前准备充分,就能用这个公式有的放矢地回答:“王总您好,我在公司担任客户主管,主要为像您这样的企业管理人员提供咨询和培训服务。比如贵公司业务发展迅速,人才需求大,但新员工暂时无法满足需求,我会与贵公司同事合作,为员工提供成长培训,帮助他们更快胜任工作,助力贵公司实现今年的目标。对了,您之前是否为员工开展过类似培训?”这样的回答,既称呼对方“王总”以表尊重,又回应了对方可能关心的话题。

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