#事件背景#
我已入职三个月，我的工作内容之一是审核流程，我审核通过后流程直接到财务总监。有时(每个月三次左右)我在流程中的处理意见会被她沟通（线上沟通，或线上线下同时沟通）。上上周我的意见又被她线上和线下沟通。
一、回顾行动目标
1、组织目标
短期：确保采购价格合理、风险可控；
中期：实现公司年度降本目标及战略目标；
长期：提高公司在行业内的竞争力。
2、个人目标
短期：提高专业度，做出成绩，展现能力；
中期：增加自己在同事间的差异化价值；
长期：在明年年底前升职。
二、寻找事实结果
寻找事实结果方式：工作音频
1、是否达到预期
否，被财务总监踢回，要求全面了解情况后再去汇报。
2、气氛
比较紧张。
3、谈话内容
我的谈话内容不容易理解。我不够专业，讲话不能快速讲出关键。
4、逻辑
不够清晰。
5、重点位置
在比较靠前的位置。
6、是否及时总结
否，我很紧张，反应慢。
三、全面分析原因
1、主观原因：
001态度
不够端正，没有全面了解情况就去跟大领导汇报，一方面是因为我比较急，希望尽快完成任务；另一方面是我对业务不熟悉，没有了解到其中的复杂性。
002能力
专业能力不强，工作积累不够。
003流程
不了解业务人员提交流程的原因和目的，很容易就被业务人员糊弄过去。
004方法
看问题比较片面，思考太浅，没有想到问题后面去。
2、客观原因：
001入职后没有培训，没有资深前辈可以请教；
002人脉资源不够。
四、设计优化行动
1、 停止做
001抱怨吐槽；
002自己想问题，不向同事求助；
003对同事爱理不理。
2、 继续做
001每天整理工作中遇到的所有问题和解决方案，每两周分享给同事和直属领导，寻求反馈；（针对专业能力不强）
002每两个月做一次工作总结；（针对专业能力不强）
003与业务部门和本部门的同事保持沟通，不定期约饭和下午茶；（针对人脉资源不够）
3、 开始做
001跟任何人沟通工作，必须在10秒钟内讲清楚，别人讲完后进行总结，养成习惯；（针对逻辑性差）
002列出流程被财务总监沟通的清单，了解她审核流程的关注点，不二过；（针对专业能力不强）
003每次审核流程，多问自己几个“so what”,想到事情后面去；（针对专业能力不强）
004主动找领导和同事交流，互相交换资源，储蓄人际关系；（针对人脉资源不够）
005接近直属领导和财务总监，向资源中心靠近，了解部门的发展难题，争取更有挑战的工作机会。（针对目前工作挑战性不强）
五、跟踪反馈优化
1、直属领导对我整理的问题和解决方案，整理的财务总监审核流程关注点这两份资料表示很赞赏。当然我更希望她提出批评意见。
2、每周末梳理一周的工作，列出下周要做的事和要沟通对接的人员，向领导争取能对未来产生超过6个月以上影响的工作机会。
六、总结固化规律
1、有足够的输入和深入的分析，才会有精准的输出；
2、要擅于发现工作中的问题，思考问题背后的本质，并尝试多种方案解决；
3、工作始终通过合作交换价值；
4、人际关系的好坏会影响沟通，进而影响结果。
