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再放张图片,可坐4人。
用户定位
用户划分归类的话,场景应该有很多种,比如
1、大学生或者刚入职场的人,偶尔需要用车但暂时买不起车;
2、去外地旅游,从市区到郊区没有直达公交,需要租车出行;
3、不开车的上班族中午想去远的地方吃饭;
4、朋友周末去野餐而现有车辆不够;
......
以上场景皆是需要短时用车,基本不会超过一天。
产品结构
使用流程
1、手机号注册;
2、资质认证,分为身份证认证和驾驶证认证。驾驶证需要主副页各拍一张。由于刚开始没看清要求,把主页的正反两面各拍了一张,所以第一次验证没通过。如果着急用车想尽快通过的话,可以给客服打电话催一下~电话 400-019-0808 转 4;
3、缴纳押金,699元;
4、认证通过,缴纳押金后,回到主页面。APP自动定位你的当前位置,地图上显示附近的取车停车网点。用户可以自行选择停车网点,也可以选择“同取车网点”;
5、点击进入确认用车页面,会显示车还能跑多少公里,还车网点,异地还车费,是否选择“不计免赔服务”。信息确认无误后,再次点击“确认用车”,会进入订单页面,地图上分别显示用户位置和车辆位置。点击声音寻车,会有四声“滴”响起,声音较大,容易辨识。点击开始用车,开启车门。也可以取消订单,每天最多可以取消三次,在15分钟内取消订单不计费,如果超过15分钟还没有开启车门,不管有没有取消订单,皆按6元/小时进行计费;
不计免赔险的全称为“不计免赔率特约条款”,是一种商业险(车损险或三责险)的附加险。不计免赔险作为一种附加险,需要以投保的“主险”为投保前提条件,不可以单独进行投保,其保险责任通常是指“经特别约定,发生意外事故后,按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分,保险公司会在责任限额内负责赔偿”。一般来说,投保了这个险种,就能把本应由自己负责的5%到20%的赔偿责任再转嫁给保险公司。
----- 360百科
6、如果已经顺利打开车门,一定要打开后备箱,确认三脚架和行车证在不在!不是打开后备箱直接就能看到,需要再揭开一层,才能看到三脚架和行车证。
7、启动车辆,愉快地去玩耍吧!
8、换车时,需要将车辆停到还车网点。进入APP会让你选择附近的换车网点,但很有可能都是满的,这时候不要着急,仔细想想,是不是确认用车的时候就已经选择好了还车网点了?是的呢朋友们,点击“导航到还车网点”就行,既然你已经选择了还车网点,那么总有一个车位是为你而留的。
9、结束玩耍,想要立刻退押金?那是不可能的。
缴纳押金后,如果你没有用过车,15天左右押金能退到账户;如果你已经使用过车了,暂时是不能退押金的,需要15天才能申请退押金(人工服务催一下也可以很快到账),所以押金退还到账时间应该很远很远很远~~~
10、最后一步,赠人玫瑰,手有余香。邀请有礼,新用户得1元3小时体验券,老用户得30元用车免费券。为了下次出行省钱,快快邀请小伙伴吧!
个人体验
1、首先,作为一个新用户,优惠是大大的有。在选择10元的“不计免赔服务”的基础上,开车溜达三个小时,花费11元。
2、确认用车旁边的“同取车网点”单选框做的太不明显了,我们两个人第一次使用的时候都没有看到,直到写文章仔细看APP的时候才发现还有这个功能;
3、需要还车时,“导航到停车位”功能,一是同样做的不明显,二是表达有问题。应该改为“导航至已选择的停车位”,用户就能明白这是什么意思。“导航到停车位”给人感觉就是要导航到十公里以外的停车位而不是附近的。
4、还车时,“选择附近网点还车”,地图上虽然显示还车网点,但并没有显示出用户已选择的换车网点。所以在这块应在用户所选的还车网点做标记。
5、第一次去开车的时候,明明已经预定好车辆,但是到了网点,无奈车被堵在最里面,根本开不出来;附近有其他车辆,但是都被预约了,只好取消订单重新去别处找车。所以停车规范应该有约束。
6、APP上会显示还能开多久,不会陷入开着开着没电的深深担忧中。
7、现在有本无车的人真的是太多了,同学朋友们不管有车没车,人手一本驾照,就连四十岁的我的小姨前年都考驾照了,所以潜在用户还是大大的。
8、相比传统的租车公司而言,取车和还车不受时间限制,也不受地点限制。但可选车型会少很多。
9、文明停车、文明用车,这毕竟涉及到道德的问题,可能上一个人的垃圾没有带走,就会造成下一位用户的困扰,所以应该有一个打分机制,信用分数来约束。