1.应急响应管理综述

网络安全应急响应管理平台是以应急预案为主体，覆盖业务日常维护和应急处置的动态系统。

网络安全应急响应管理平台提升组织应变网络攻击的能力，满足主管部门的监管要求，保障重要信息系统、关键信息基础设施安全稳定运行，提高应对网络安全风险能力。

网络安全应急响应管理平台不仅可应用在网络安全的应急，还可以应用于信息系统的故障应急、数据中心灾难应急等场景。

网络安全应急响应管理平台提供从预案管理、演练管理到应急管理的系统化管控。

通过应急演练管理平台，演练突发事件场景，为网络运营单位提供应急沟通、响应和决策，提供应急处理过程的指挥控制，帮助网络运营单位在突发情况更好地指挥、控制事态，快速响应。

1.1所解决的问题

网络安全应急响应管理所解决的问题：

（一）针对监管单位：缓解基层监管单位管理、指导人员不足问题。通过标准化、精细化管理模式，实现远程、在线、实时监督管理，极大提高了工作效率。

（二）演练管理可为组织提供规范化的演练全流程管理。通过实战拉动演练方式，对网络运营单位的应急处置能力、响应时间进行全面检验。演练过程中平台实现全面监控，直观、清晰展示流程节点执行状态，实时更新，精准把控事件处理过程，最后通过平台结果进行数据分析展示。

（三）针对用户单位：企事业单位可通过平台建立完善的应急处置预案和流程，针对各类网络安全应急事件，制定一体化的应急预案，建设应急预案库，积累历史应急预案、典型案例、实战演练等知识，为后续网络安全事件应急指挥和重大保障活动提供指导依据。

（四）网络安全应急响应管理解决现实工作中各单位演多于练，形式大于内容的弊端。提高应对网络安全风险能力。通过线上化管理监督、提供模块化工具，切实提高演练水平和实操能力，最终实现预防风险、化解风险的作用。

1.2用户收获

（一）网络安全应急响应平台实现网络安全应急管理数字化，有效监督应急管理落实到位，提高重大应急事件的业务及设备的保障能力。

（二）网络安全应急响应平台实现数字化应急管理，固化演练流程，提高演练频率，使演练成为常态化的日常管理工作。

（三）网络安全应急响应平台实现数字化预案开发、管理，提高预案管理水平和效率。

（四）网络安全应急响应平台实现规范预案开发模板，满足企事业单位在网络安全应急管理领域的合规和监管要求。

（五）网络安全应急响应平台解决组织预案管理体系化、标准化和工具化的问题，实现“活”的预案，“活”的组织、人员、流程和沟通。

（六）网络安全应急响应平台实现高效组织各类演练任务的准备，执行和管控工作，促进业务连续性管理与日常运维工作的融合。

2.应急组织机构管理

根据预案管理文档，在组织机构中创建应急组织机构，实现新增和分配二级单位，组织机构增加、删除、修改、查看等。

点击新增，填写单位名称后确定。

单位新增成功后，在用户管理中新增用户，指定组织机构。

点击新增，填写部门人员信息后点击确定

为用户分配组织机构中的部门。

3.流程编排

根据应急预案在流程编排中设计详细流程。

按条件查询

点击新增流程，可以设计应急响应流程。

填写表单后点击下一步

设计流程

设计完成后点击发布，应急流程设计完成。

修改、删除流程

4.应急响应管理

4.1预案管理

点击新增预案，进行创建预案，审批预案。

查看新增的预案审批进度

4.2演练管理

审批通过的预案在演练管理中显示，并且可以在此菜单下发布预案或申请演练。

演练时可以查看审批进度和演练进度

审批通过后即开始演练

演练成功完成后可以发布预案到应急管理中，保证了预案的可靠性。

查看发布审批进度

4.3应急管理

已演练通过的并且发布的预案在应急管理中显示。

按条件查询预案

已经发布成功的预案推送到有应急管理中，可以申请启动。

启动审批详情大屏。

点击消息按钮，可以显示当前帐号下的审批，并查看详情。

点击按钮可以查看和暂停预案

4.4我的任务

在我的任务中可以显示当前账号的审批任务。

消息绿点当有流程进度刷新时显示绿色。

点击审批，可以执行审批意见。

4.5应急响应监控中心

应急响应监控中心主要是全方位对各单位应急数、应急响应次数、应急审核数、单位演练数、单位预案数、单位应急预案启动数、应急类型等指标进行全方位监控，实时动态了解单位应急预案编制审核情况、演练情况以及应急情况。