成本
1 成本定义
1.1 观点
1.1.1 会计学意义的成本是指所有花掉的钱。
1.2 逻辑
1.2.1 沉没成本是指实在无法避免的成本。
1.2.2 可避免成本分为固定成本和可变成本。
1.2.3 经济学角度的成本是指机会成本。
1.3 感悟
1.3.1 大多数企业都经不起经济成本的检验。
2 成本结构
2.1 观点
2.1.1 固定成本和变动成本的比例。
2.2 逻辑
2.2.1 变动成本的增加与收益对比，判断是否应该增加产量。
2.2.2 对变动成本进行更加细致的分析与归类非常重要。
2.2.3 7-11要补货时间放在夜间，可以分摊变动成本。
2.3 感悟
2.3.1 顺丰重资产运营机队有40架飞机，非常有竞争力。
3 作业成本法
3.1 观点
3.1.1 给上帝服务也不能赔本。
3.2 逻辑
3.2.1 间接费有很多不同的分摊方法，其中收入法分摊不准确。
3.2.2 当超过一个销售数量后。利润可能不增反降。
3.2.3 一定要想办法测算出企业每一笔订单的实际生产成本。
3.3 感悟
3.3.1 中国企业的作业成本管理水平非常低。
4 穿透成本
4.1 观点
4.1.1 算细账，把每一个运营活动，每一个动作核算到位。
4.2 逻辑
4.2.1 机器用的工时不能分摊，尽量测算。
4.2.2 批次会引发费用应该按批次去摊销。
4.2.3 辅助人员不能均摊，要看对具体产品花费的时间。
4.3 感悟
4.3.1 企业成本核算不准确，导致资源配置上的错配。
5 甄别管理
5.1 观点
5.1.1 区分客户，见图。
5.2 逻辑
5.2.1 第四象限，要个性化降低成本。
5.2.2 第二象限，增加销售，给客户更优质的服务。
5.2.3 第三象限，该放弃就放弃，不要承诺售后。
5.3 感悟
5.3.1 服务成本和销售价格之间并没有关联性。例如三星级酒店的成本不见得比五星级酒店低。
