最近在工作中深刻体验到一点，拒绝是一门很考验情商的技术，包括拒绝别人与接受别人的拒绝。比如拒绝某个不合适的候选人的推荐，拒绝某个同事传递过来的岗位;接受候选人说不考虑我推荐的岗位，不去面试等等。如何在拒绝别人要求以后，还能保持良好的关系呢？有1个操作性强的方法，步骤如下：
1、Validate（证实）：
证实／确认／承认对方的处境
当你准备拒绝ta的某个请求时，先把自己放到对方的位置上，证实、体验并承认即将施加于别人身上的不适感。
方法：尽可能用检验的语气开头：“我知道你确实很想来这家公司”，或者一句简短的“我明白你的意思”，然后再接“但是”。
2.Assert（坚持自己的主张） ：
表达拒绝时，做到清晰、直接、具体。
具体陈述拒绝这一部分最难，因为对方的失望感很令人焦虑。但是清晰的交流对双方都有益。具体的、行为坚定的拒绝可以减少不确定性带来的不适。
方法：不要只是描述你对这件事的感受，要真的、明确地说“不”。
3.Reinforce（强化）：
告诉对方你为对方着想的部分
－强化你所渴望的理解和行为，如果你在拒绝别人，一定要告诉对方你为ta着想的部分。
方法：当说“不”时，可以说的像是自己拒绝对方，反而是为了对方好的感觉，比如今天候选人想下班后才过来沟通时，可以说：“我不能让你这么大老远跑过来啦，等下一聊就很久，我没什么关系，但你这么晚回去，家里小孩都睡了，他要不开心啦。”
