或许你也看过很多关于沟通类的书，书中确实也给出了一些控制脾气的方法。有一本沟通类精典书籍《关键对话》，书中始终叮嘱人们要牢记心中的目标，当你知道此次谈话的目标后，你就能把脾气控制下来。但实践起来，你会发现脾气出现后，大脑已经失控，想回到目标不是所有人能做到的。举个例子，领导和下属谈工作，原本的目的是帮助下属找到工作中的改进点，帮助他更好的完成工作。当两个人在某个观点出现对立时，如果两人的脾气都上来了，领导是否还能回到原来的目标？很可能有些领导的目标会变成树立自己的权威，让下属臣服。当然，有些辅导技能好的领导能够使用教练技术度过去。但这是需要建立在技能的基础之上的。
有什么方法能让人都能不发脾气呢？要回答这个问题，首先要问自己为什么会发脾气？我们听到、看到或感觉到什么？这些对我意味着什么？回答上述问题后，我们可以想到生气的原因有两个：1.遇到了自己理解不了的人或事。2. 发生的事和自己的预期有偏差。要让自己不生气，要么坦然接受发生的“不正常情况”，让脾气没有发生的源头。要么当脾气产生的瞬间，追问自己为什么生气了，明白生气是自己内在的某种需要没有得到满足，而不是外界或对方，当想清楚自己的内在需要后，就会冷静下来。虽然控制脾气的方法有很多种，我们这里只讲这两种情境的两种方法。第一种情境让脾气一开始就不出现，坦然接受发生的“不正常情况”，让脾气从源头消失。直到我看到黑格尔的《小逻辑》。
文章片段的核心知识点就是存在即是合理的。讲个寓言故事吧，有个学者想找孔子请教“一年有几个季节”？孔子正好远游未归，孔子的弟子颜回正好在。这位学者于是就找颜回请教。学者一直坚称一年只有三季，颜回摆事实讲道理说明一年有四季，两人争得面红耳赤，仍然无法达成一致。此时，孔子正好远游归来，于是两人都来找孔子理论。孔子听完两人的论述后，回应道:一年有三季。那位学者得到答案后满意而归。颜回非常不解的问老师:一年明明有四季，你为什么说三季呢？孔子说:那人是蚂蚱化身的，他的一生只能看到三季。存在即是合理的，当出现一些让你无法理解的事情时，首先认识到其合理性，我们才可能用理性态度去面对，这是控制情绪的根源。情绪和态度正确了，才有机会选择合适的方法去处理它。其实我们所有人都是“三季人”，因为我们穷其一生也无法了解完世界的所有面向。无论遇到什么“不正常情况”，先接受这种情况，凡事都有原因，任何事情，都会有一个正向动机。有了这个前题，我们可能可以更好的理解他人，控制脾气就治在根上了。
第二种情况，如果你仍然无法接受眼前的事实，你的脾气已经上来了，只是没有向外发出，你还是可以让自己冷静下来。思考一下，你为什么对件事很生气？你自己的什么内在需要没有得到满足？举个例子，领导安排你和小刘一起下午5点半去机场接一位专家。你们的分工是，小刘去机场接专家，你负责叫一辆的士，准时在机场接他们俩。小刘5点从公司出发，坐地铁去机场顺利的接到了专家。由于正好是下班时段（当时还没有滴滴），你提前2个小时出来约出租车，但还是非常难打到车，等了1个小时才等到一部车，到机场时已经6点了，虽然接到了专家和小刘，但小刘明显非常不高兴。第二天，小刘当着领导的面说：“这件小事你都做不好。”你听了肯定很生气，此时和小刘吵的话，不但理亏，而且态度又差，领导面前更丢分。冷静下来思考一下，自己生气的原因是什么？自己什么样的内在需要没有得到满足？维护自尊的需要没有得到满足，尤其是在领导面前。所以生气的根源在自己，希望得到尊重。如果把生气归因于外，你的情绪是愤怒或生气的，当你归因于内时，你的情绪可能就会是委屈。你冷静下来，可以理性的回应说：“听你这么说，我感到很委屈，我也希望能准时接到你们，我已经提前2个小时等的士，但还是没有及时等到，问题在我这边，以后遇到这种情况，我会提前一天预约出租司机约好时间和地点，我想就能解决这个问题了”。
让自己不发脾气是沟通顺畅的前题，有了这个前题，我们方能使用很多沟通技巧。今天谈到了两个方法，一是接受你遇到的“不正常情况”，让自己从源头上阻断脾气的产生。二是当脾气已经产生，追问自己两个问题，自己为什么生气了？自己什么内在需要没有得到满足？生气的根源在自己而不在外界，当你清楚了这一点，就不会把怒火发向对方。这两种方法需要刻意练习才能掌握，让我们一起拆为已用吧。
