随着大环境的影响,工作难找已经成了社会共识,为了养家糊口,选择自己单干的朋友越来越多。很多人在选择单干的第一步,就是看看自己会啥,看看哪个简单,然后就选择那条简单的路,动手实践了。
就在去年10月份,家门口开了一个以做大虾为主的餐厅。开业时分,好不热闹,花篮、礼花、天天客满。
因为我每天傍晚都有散步的习惯,都会在固定的时间路过这家店。透过明晃晃的玻璃,我就能直接看到客流情况。或许是职业病犯了,每天数这家餐厅有多少就餐人数,就成了我的必修课。
天天客满的情况在开店的一周后,客流开始减半。一个月后,餐厅没人的情况开始显现,偶尔有1~2桌的顾客在里面就餐。
这家餐厅在撑了8个月后,在今年的6月份,正式倒闭了。大概半个月不到,原本做大虾的门店,换个了招牌,里面的装修全部没换,开始做起了牛肉锅的生意。
即便换了品类,这家门店的生意也并没有好转,每天我散步的那一刻,也就只有1~3桌在里面就餐,更多时候,甚至连就餐的顾客都没有。
我虽然没跟这家店的老板聊过,但通过我长时间的观察,很多老板都有这样的误区,就是认为餐饮就是把饭做好,饭菜好不好吃,就是开好餐厅的全部秘密。
其实,我在选择餐厅的时候,往往是有朋自远往来的时候,我的需求就是找个安静的地方能够聊天,就餐的时候能够体面就好,至于厨艺,只要不难吃就行。
我虽然不知道有多少人跟我一样有这样的需求,但至少从我观察到身边人来看,这样的需求不在少数。当然,如果是自己嘴馋,点个外卖就好,那是另一种不同场景下的消费需求。
类似的场景细分还有很多,比如商务宴请、工作便餐、家人团聚等等,场景不同,客户在餐厅的选择上,也不尽相同。很多老板,并没有「根据需求细分市场的意识」,更没有根据细分需求去输出相应内容,获取流量。
开餐厅,比拼的并不仅仅是厨艺,「经营」才是大头。在经营里,包括战略、市场、运营、品牌、公关、广告、产品等等工作内容要做,这些最基本底层逻辑搞不清楚,没有办法跟市场的真实需求进行匹配,在众多的餐厅中没有差异化形成的壁垒,生意不好就是必然现象。
再加上店铺不是自己的,还得背上房租、人工、装修、设备折旧等固定开支,赔钱就成了注定会发生的必然现象。
不要用自己的专业,去套客户的需求。只有客户认为自己有需求,那才是他的真需求。