第一章 与人相处的基本技巧

1、不要批评、责怪甚至埋怨他人

人最可靠、最直接的感觉来源就是自己的身体，所以一般都宁愿相信是自己以外的地方出了问题。人在这时，总是会陷入一个自以为是的假象中。

2、 看到别人的优点，给予真挚诚恳的赞赏

能够让人去做任何事情的唯一方法，就是给予他们所需要的。人类的本质深处，就是渴求被人重视。但一般人讨厌一件事，就会尽量地挑剔错误，相反，喜欢一件事，却什么话也不会说。用赞赏和鼓励，去充分发挥每一个人的才能。

3、 引起他人的渴望

人最重要的需求就是实现自己。成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力，以及看一件事须兼顾你和对方的不同角度。

第二章 使人喜欢你的六种方法

1、 对别人表现出诚挚的关切

2、 保持微笑

3、 用自己独特的方法，记住别人的名字

4、 做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己

5、 谈论别人感兴趣的话题

人都有一种“成为重要人物的欲望”，而大人物的表现欲通常比常人还要更大。

6、 使别人感到他很重要并真诚地照此去做

第三章 让人认可你的十二种方法

1、 避免与人争论

2、 尊重别人的意见，永远不要直接指出对方的错误

3、 如果你错了，要主动快速地坦白承认

4、 从友善的方法开始

5、 首先让别人说“是，是的”

6、 尽量让对方有多说话的机会

7、 让对方以为这是他的想法

人都喜欢照着自己的意思去做事情，同时人也不愿意别人比自己聪明，即使这份聪明帮他解决了当务之急，心里也会觉得不舒服。

8、 从他人的角度出发来看待事情

9、 理解并同情对方的思想感情

10、 激发他内心深处的潜在欲望

11、 将你的意图戏剧化地表演出来

12、 提出挑战

第四章 使人接受你观点的九种方法

1、 从赞扬和感激开始

2、 学会旁敲侧击地指出人们的过错

3、 在说别人的错误前，先说自己的错误

4、 以建议的方式来表达命令

5、 给人留面子

6、 称赞他人每一个细微的进步

7、 送给别人一个好名声，他会努力去那样做的

莎士比亚说：“如果你没有某种美德，就假设你有。”其实是“假定”对方有你所要激发的美德，给他一个美好的名誉去表现，他会尽其所能，更不愿意使你感到失望。

8、 用鼓励，使你要改正的错误，看起来很容易做到；使你要对方所做的事，好像很容易做到

9、 告诉他这样做的重要性，让他愉快地照你的意思去做

第五章 创造奇迹的信件

几乎所有人类社会的思想进步，都是由那些喜欢怀疑、喜好发问、勇于挑战以及实事求是的人所推动。

要敢于提问、勇于提问，以遵从事实、尊重他人的态度给对方写一封信，你会有所收获的。

第六章 使你的家庭和睦的七种方法

001切莫喋喋不休

002别尝试改变你的伴侣。婚姻的成功，不只是寻找一个适当的人，而是自己该如何做一个适当的人。

003别指责。

004给予对方真诚的欣赏。

005注重那些看似小事的事情。

006要有礼貌。

007不做“婚姻的文盲”。

婚姻失败的四大原因：

001性生活的不和谐

002关于消闲的意见不同

003经济原因

004心理、身体或情绪上的反常现象。

补加内容（极具参考性）

若以下问题你的回答都是肯定的话，那么你所收获的就是满分的婚姻——

丈夫篇：

1、 你还在“追求”她吗？比如给她送花、过生日、结婚纪念日，或给她意外的惊喜等。

2、 在别人面前，你会注意不批评她吗？

3、 你会给她随意用的零花钱吗？

4、 在她遇到女性特有问题的日期时，你会拿出时间和精力陪她一起度过吗？

5、 你一半的娱乐时间是和她一起过的吗？

6、 在赞扬她的长处之外，你会聪明地避免把她和你的母亲或其他女性做比较吗？

7、 对她的精神生活，如她参加的社团、看的书等，你会有兴趣吗？

8、 当她和别的男人一起吃饭或接受他们的照顾时，你能保证不说吃醋的话吗？

9、 你会经常在适当的时机，对她表示你的赞赏吗？

10、 当她为你做一些缝缝补补、洗洗刷刷之类琐碎事情时，你会对她表示感谢吗？

妻子篇：

1、 你会让他在处理自己的工作方面有完全的自由吗？比如尽量不去议论和他交往的人、他选的秘书、给他一定的自由时间等。

2、 你是否使家庭更有情趣？

3、 你是否在做饭时经常注意调节搭配？

4、 你是否对他的事业有一定了解，并能和他做良性的探讨？

5、 你是否能勇敢地、愉快地面对家庭财政危机，而不会抓住他的错误不放，或用不满的态度把他和成功的人作比较？

6、 你是否尽力地和他的母亲或其他亲戚很好地相处？

7、 你在买衣服时，是否考虑他对颜色和款式的喜好？

8、 你是否会为了家庭和睦，而不那么固执己见？

9、 你是否培养对丈夫爱好的兴趣，能和他一起玩得很高兴？

10、 你是否注意社会上新的信息，以便能和他有趣地交流？