开始行动--学会从他们的角度看问题

  1. 不论你正在做什么事情，记住，在几乎所有情况下，你的所作所为都会影响到别人。你能确认被你影响的是哪些人吗？你了解他们的观点和需求吗？这些观点和需求，又有哪些需求被包括在你做的事情中？
  2. 如果有可能的话，在计划某些事情时，尽量把那些将要做这些事情的人员考虑在内。
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